Búsqueda ChatGPT frente a búsqueda de Google: ¿cuál es mejor?

Esta semana ChatGPT anunció que se quitó los guantes y competirá con Google en la búsqueda web. Durante las últimas dos décadas, esto ha sido el equivalente tecnológico a iniciar una guerra terrestre en Asia o atacar molinos de viento, pero existe un precedente reciente: Perplexity.ai ha estado haciendo lo mismo desde noviembre de 2022.

Entonces, ¿la IA es mejor que la búsqueda tradicional? OpenAI dice que sí, y que ni siquiera está cerca.

“ChatGPT ahora puede buscar en la web de una manera mucho mejor que antes”, dijo la compañía en el anuncio del nuevo producto.

¿Pero es eso cierto? Decidí consultar 10 consultas diferentes.

MVP de la Serie Mundial – ganador: ChatGPT

Les hice a Google y ChatGPT una pregunta simple: “¿quién fue el MVP de la serie mundial?” No proporcioné ningún contexto sobre el tiempo.

Google devuelve cuatro noticias sobre Freddie Freeman, quien en realidad ganó el premio al jugador más valioso conocido en el reciente campeonato de la Serie Mundial de la MLB. Pero también da un resumen de qué es el premio y su nombre completo: el “Premio al Jugador Más Valioso de la Serie Mundial Willie Mays”. Como no lo sabía, inicialmente pensé que estaba devolviendo una respuesta incorrecta y muy antigua.

Además, la sección “La gente también pregunta” con preguntas comunes fue todo lo contrario de útil, y el primer resultado de búsqueda real, que hoy en día hay que desplazarse bastante hacia abajo para encontrarlo en Google, fue una entrada de Wikipedia sobre el premio MVP.

ChatGPT, por otro lado, entiende perfectamente lo que quiero y proporciona una respuesta rápida, breve y correcta, junto con una fuente para obtener más información:

Energía solar – ganador: ChatGPT

¿Qué tal una pregunta más desafiante: “¿la energía solar es buena para el medio ambiente?”

Esta es una consulta mucho más compleja con una respuesta mucho más compleja. Tanto Google como ChatGPT lo hacen bastante bien, pero la diferencia es que ChatGPT quiere brindar una respuesta, mientras que Google quiere, al menos en este caso, brindarle resultados web coincidentes.

Google comienza con un “recorte destacado”, que es la forma en que Google intenta darle una respuesta directa a su consulta sin que usted tenga que molestarse en buscar y hacer clic en un enlace, y es bastante bueno:

Pero es difícil superar la respuesta de ChatGPT, que es un miniensayo que enumera cinco cosas buenas sobre la energía solar, al tiempo que reconoce que existen algunas cuestiones como “la energía y los materiales necesarios para fabricar y eliminar paneles solares”.

Remodelación del baño – ganador: ChatGPT

Estamos remodelando la cocina y el baño, y los inodoros son una de las muchas cosas en la lista para investigar y comprar. Entonces hice esta pregunta: “¿cuál es el mejor bidé para comprar?”

Éste ni siquiera está cerca.

La primera pantalla completa de resultados de Google no son, de hecho, resultados de búsqueda. Todo lo que aparece en la primera pantalla son resultados patrocinados, también conocidos como anuncios, y la lista patrocinada más grande también tiene detalles sobre deshumidificadores, aspiradoras, cubrecolchones y scooters eléctricos. A veces ni siquiera nos damos cuenta de esto porque hemos desarrollado una ceguera por pura autoconservación, pero es literalmente horrible:

ChatGPT, por otro lado, me brinda una lista clara y agradable de los bidés mejor calificados, cada uno con un enlace a publicaciones más detalladas de renombre como Wired, Popular Science y The Verge. Al hacer clic en el enlace Fuentes, se abre una práctica barra lateral con enlaces y vistas previas de

Google tiene algunos enlaces similares, pero se encuentran muy abajo en la página.

Teléfonos inteligentes – ganador: Google

Como parte de mi trabajo, investigo mucho, por lo que obtener buenos datos es fundamental. También lo es conocer las fuentes de esos hechos y poder tomar una determinación razonable si son creíbles.

Entonces pregunté: “¿cuántos teléfonos inteligentes hay en todo el mundo?”

El fragmento destacado de Google da una respuesta justo en la parte superior de la página: 6,84 mil millones. También proporciona una fuente, Exploding Topics, que suena como una granja de contenido para publicidad, pero enlaces y fragmentos adicionales más abajo en la página corroboran el fragmento destacado.

ChatGPT, por otro lado, da lo que parece ser una gran respuesta:

“En 2024, hay aproximadamente 4.880 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo, lo que representa aproximadamente el 60,42% de la población mundial. El número total de teléfonos inteligentes activos es mayor, alrededor de 7,21 mil millones, debido a que muchas personas poseen múltiples dispositivos”.

El problema es que una de sus fuentes es Prioridata, lo que suena creíble, casi como una firma de analistas. Sin embargo, la página sobre nosotros del sitio web no comparte ningún nombre y utiliza un conjunto increíblemente atractivo de analistas muy jóvenes que una búsqueda inversa de imágenes revela que es casi seguro que se trata de una fotografía de archivo.

Deportes profesionales – ganador: empate

A menudo utilizamos la búsqueda web para encontrar cosas que hacer. Le pregunté a Google y ChatGPT “¿cuál es el próximo partido en casa de los NY Rangers?”

Ambos respondieron al instante y bien: mañana jugarán contra los NY Islanders en casa. Curiosamente, Google tradujo la hora de Pascua a las 10 a. m. en la costa oeste; ChatGPT simplemente dijo que era la 1 p.m. ET.

Compras – ganador: empate

En una conferencia, recientemente recibí un cupón para un par de pantalones gratis en la tienda de una marca local, así que pregunté tanto a Google como a ChatGPT: “¿dónde está DU/ER en Vancouver?”

Google me dio instantáneamente la respuesta, con la dirección completa, además de un enlace a la página de inicio de las empresas y un botón para obtener direcciones. ChatGPT me proporcionó eso, pero también me dio el horario de atención de la tienda y un enlace a un mapa.

Tiempo – ganador: Google

Estoy en la costa húmeda de Vancouver, al norte de Seattle, y llueve mucho en invierno. Entonces pregunté a ambos motores de búsqueda: “¿cómo estará el tiempo mañana?”

Ambos respondieron con pronósticos del tiempo, pero sólo uno conocía mi ubicación: cerca de Vancouver, BC, Canadá. Además, Google no solo me envió mensajes de texto, sino que me proporcionó un gráfico de temperaturas y condiciones climáticas previstas para la próxima semana.

ChatGPT me dio un pronóstico del tiempo para lo que mi dirección IP parece revelar como mi ubicación: Kamloops, BC. Desafortunadamente, eso está a 220 millas o 354 kilómetros de distancia.

Distancia – ganador: empate

Para obtener esa distancia arriba, busqué en Google y ChatGPT para obtener los datos. Ambos respondieron correcta e idénticamente con la distancia de conducción entre las dos ciudades.

Felicitaciones a Google por proporcionar un mapa con la respuesta; Felicitaciones a ChatGPT por proporcionar también la distancia en línea recta.

Viaje – ganador: ChatGPT

Pronto tengo una conferencia en Lisboa, Portugal, así que les pregunté tanto a ChatGPT como a Google “¿qué hay que hacer en Lisboa?”

Una vez más, el modelo de monetización de Google asomó su cabeza no tan bonita y la primera pantalla de resultados estaba completamente llena de anuncios patrocinados (no respuestas) de Viator, GetYourGuide, Airbnb y Tripadvisor.

ChatGPT me brindó una lista maravillosa de monumentos históricos, experiencias culturales, vistas panorámicas, delicias culinarias, atracciones modernas y excursiones de un día cercanas que, como alguien que ha estado en Lisboa cinco o seis veces, todo parece cierto. Sin embargo, todavía no he estado en el Monasterio de los Jerónimos, así que tal vez sea una oportunidad para este próximo viaje.

Internet – ganador: Google

Dado que estuve buscando en la web todo el día, pregunté tanto a Google como a ChatGPT cuál es el mejor motor de búsqueda del planeta.

Google responde con un chip de conocimiento de In Motion Marketing que es bastante impactante:

“Google ocupa la primera posición como motor de búsqueda más popular a nivel mundial y controla una importante cuota de mercado. ¿Cuál es el mejor y más seguro motor de búsqueda? DuckDuckGo, Startpage y Brave Search son las mejores opciones para quienes priorizan la seguridad, ya que no rastrean los datos del usuario y ofrecen funciones de privacidad mejoradas”.

ChatGPT, por otro lado, no quiere ofender a nadie y dice que “determinar el ‘mejor’ motor de búsqueda depende de las preferencias individuales, incluidos factores como la precisión de la búsqueda, la privacidad, la interfaz de usuario y las funciones adicionales”.

Bueno, probablemente sea cierto, pero no definitivo.

Sumando los resultados

• ChatGPT: 4 victorias
• Google: 3 victorias
• Empate: 3

ChatGPT gana esta pelea, aunque seamos honestos: no es nada científico. Para hacer una determinación más precisa, necesitaríamos enviar a Google y ChatGPT cientos, si no miles, de consultas.

Lo que puedo decir con bastante seguridad es que ChatGPT proporciona respuestas y, aunque Google intenta hacerlo, también tiene que presentar enlaces. Generalmente queremos respuestas y, dado que ChatGPT ahora también proporciona fuentes, podemos profundizar más cuando queramos. Esto es algo muy positivo y probablemente sea algo que veremos más en Google a medida que Gemini se integre más en la búsqueda de Google.

Además, Google tiene una enorme cantidad de resultados patrocinados, lo que realmente resta valor a la experiencia de hacer una pregunta y obtener una respuesta directa. Estoy seguro de que ChatGPT tendrá algo así pronto (Perplexity.ai ya lo tiene), pero espero que encuentren una forma más limpia de hacerlo.

Una cosa a favor de Google: su larga historia, su amplia cartera de productos y sus conexiones y relaciones profundas le permiten presentar elementos útiles como mapas, gráficos meteorológicos y más. Eso es algo que ChatGPT quizás quiera desarrollar con el tiempo.