Cómo ChatGPT está abriendo el enclave digital ‘Galápagos’ de Corea

Antes de la llegada de CHATGPT, eran foros o blogs impulsados ​​por el usuario administrados por portales nacionales Naver o Daum, donde los coreanos buscaban información sobre una amplia gama de temas, desde el trivial, como el mejor restaurante de un vecindario, hasta lo significativo, incluidos los hechos sobre las relaciones inter-koreanas.

El traductor en línea de los coreanos solía ser Papago, un servicio de traducción automática desarrollado por Naver, antes del surgimiento del chatbot de OpenAi.

El dominio de los servicios de Internet de cosecha propia le valió al país un apodo, “Galápagos”, en comparación con otros mercados dominados por Google, pero más usuarios ahora se están volviendo hacia servicios relativamente nuevos como ChatGPT para sus consultas, debido a la reputación de chatbots por proporcionar respuestas más precisas que las búsquedas tradicionales basadas en palabras clave a menudo.

Como resultado, los usuarios activos mensuales de ChatGPT (MAU) han aumentado unos 6,180 por ciento a 3.14 millones entre mayo de 2023 y enero de 2025, mientras que Naver y Kakao, al tiempo que dominan en la búsqueda y el chat, están perdiendo el tiempo de pantalla, lo que los lleva a conducir hacia adelante con sus negocios de AI para bloquear a los usuarios.

Esta edición de Explicador explora la cultura en línea cambiante de Corea y su impacto en la industria tecnológica.

P. ¿Qué tan dominantes son Naver y Kakao en Corea?

A. Las dos plataformas coreanas se destacan en un mercado de búsqueda del cual Google posee un 89 por ciento, según datos de la plataforma de análisis web Statcounter. Combinados, Naver y Kakao convirtieron una participación comparable en el mercado de Corea en 2015.

Ese dominio sobre la búsqueda se ha retirado en 2024, pero las dos compañías aún ven una buena cantidad de uso en sus diversos servicios. Los usuarios activos mensuales (MAU) de las aplicaciones de Naver para Android e iOS numeraron 43.92 millones en enero de 2025, lo que significa que una gran mayoría de la población de 51.75 millones de Corea todavía usa la aplicación.

Aunque Naver y Kakao mantienen bases de usuarios significativas, el tiempo de pantalla promedio mensual para Naver ha caído en comparación con el pasado, según el Índice Mobile del Tracker de Market. El promedio de Naver promedió 472.62 minutos, una disminución del 11.14 por ciento a partir de noviembre de 2022, cuando ChatGPT tomó por asalto la escena de IA.

Kakao ha intentado diversificarse más allá de Kakaotalk, haciendo varios esfuerzos para convertir el servicio de mensajería líder de Corea en una plataforma de redes sociales más amplias. Esos aún no han valido la pena: Kakaotalk tuvo 45.69 millones de usuarios en enero de 2025, pero su tiempo de pantalla promedio se redujo 9.42 por ciento a 675.98 minutos, por enero de 2025 y noviembre de 2022.

Por otro lado, el MAUS de ChatGPT y WRTN, una plataforma de IA-Tailored de Corea que incorpora varios modelos, incluido el chatGPT4, aumentó 6,180 por ciento y 45,600 por ciento entre 2023 y 2025. El tiempo de pantalla promedio también aumentó el 703.9 por ciento y el 1,478 por ciento, respectivamente, durante el mismo período hasta alcanzar 63.75 y 297.67 minutos por usuario.


¿Por qué las empresas coreanas no están produciendo IA generativa?


Bueno, lo han hecho, pero su entrada fue bastante tarde, y las capacidades de sus modelos no están a la altura de los competidores más exitosos del mundo.

Sin embargo, Naver y Kakao están posicionando 2025 como el año de su transformación de IA, prometiendo lanzar nuevos servicios impulsados ​​por la IA para bloquear a los usuarios.

Lo que inicialmente distinguió a estas dos compañías fue su capacidad de proporcionar un archivo en línea adaptado específicamente al idioma coreano, un desafío que inicialmente estancó la búsqueda en Google, que luchó para procesar los datos coreanos de manera efectiva.

Con los datos de los usuarios que han acumulado, ampliaron sus ofertas para incluir servicios de construcción de la comunidad y diversificados en áreas como publicidad, comercio electrónico, entretenimiento, fintech y movilidad.

Los chatbots de IA ahora se destacan en la redacción de correos electrónicos, informes y ensayos, practicando conversaciones, generando ideas, planificar contenido e incluso proporcionar sugerencias de codificación.

Mientras tanto, las empresas están integrando modelos similares a ChatGPT en el servicio al cliente para automatizar consultas básicas y agilizar la recuperación y el análisis de datos.

Sin embargo, Naver y Kakao ahora enfrentan un paisaje más complejo, debido no solo al surgimiento de R1 de Deepseek, O3 O3 y DeepResearch, sino también a medida que el mercado de motores de búsqueda evoluciona rápidamente hacia uno impulsado por IA.

Las dos compañías están adoptando enfoques opuestos. Naver está expandiendo la tecnología externa, desarrollando y de marketing patentado, mientras que Kakao está integrando modelos externos en los servicios existentes.

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Naver ahora enfrenta el desafío de expandir sus capacidades de búsqueda más allá de su propio conjunto de datos, lo que requiere modelos de inferencia de alta calidad que puedan razonar, resumir y proporcionar respuestas conscientes de contexto en lugar de simplemente recuperar contenido indexado.

Por el contrario, Kakao está doblando la IA en interacciones de los clientes, transacciones financieras y recomendaciones en sus servicios. Deepseek y Openai son, por lo tanto, socios más factibles para Kakao. En lugar de centrarse en la investigación, que es financieramente exigente debido a las altas demandas monetarias y computacionales de la capacitación de los modelos de IA, puede centrarse en la implementación.

La asociación de Kakao con OpenAI formaliza este enfoque, ya que el gigante coreano integra la API de la organización estadounidense en sus servicios.

El CEO de Kakao, Chung Shin-A, a la izquierda, y el fundador de Operai, Sam Altman, pose para una foto en el evento de prensa de Kakao para anunciar la asociación de la compañía coreana con OpenAi celebrada en el centro de Seúl el 4 de febrero. [NEWS1]

Sin embargo, incluso las grandes empresas tecnológicas aún no han establecido una estrategia de monetización clara para la IA.

Naver y Kakao están presionando para integrar la búsqueda y recomendaciones de IA en el comercio electrónico como un controlador de ingresos, ya que sigue siendo la forma más viable de beneficiarse de las aplicaciones de IA, al menos por ahora.

¿Qué cambios vienen?


Naver, el sitio de portal más grande de Corea, hizo el anuncio sorpresa del regreso de su fundador, Lee Hae-Jin, como director interno a través de la divulgación electrónica a principios de este mes. La reincorporación de Lee, que se finalizará por votación en la reunión de accionistas en marzo, es significativo en el sentido de que el empresario ha permanecido en gran medida ausente de las operaciones nacionales durante siete años desde que renunció como presidente de la junta en 2017.

Su regreso indica la determinación del emprendedor solitario de impulsar el negocio de IA del sitio del portal.

El fundador de Naver, Lee Hae-Jin, de extrema izquierda, y el CEO Choi Soo-yeon, a la derecha, posan con el CEO de Nvidia, Jensen Huang, en la sede de Nvidia en California el 25 de junio de 2024. [NAVER]

Se espera que Naver publique múltiples servicios impulsados ​​por la IA este año. En la primera mitad de 2025, Naver lanzará una función informativa de IA, similar a las descripciones de IA de Google, que proporciona resúmenes generados por IA en la parte superior de los resultados de búsqueda. La plataforma de comercio electrónico de Naver, la tienda Naver Plus, implementará AI para hacer recomendaciones de productos a medida en una aplicación independiente.

Una plataforma publicitaria impulsada por IA para proveedores de comercio electrónico, en la que AI calcula los costos publicitarios de un producto, la base de consumo objetivo y las palabras clave para ofrecer anuncios personalizados a los usuarios, también se implementará.

Kakao, el operador del servicio de mensajería dominante de la nación, destacó su hoja de ruta AI al anunciar su asociación con OpenAI.

Kakao planea lanzar un chatbot, Kanana, aprovechando los servicios de API de OpenAi, como una versión beta cerrada en la primera mitad de este año. Kanana actualmente está experimentando pruebas internas.

Kakao ve la ventaja competitiva de Kanana en su potencial de uso en chats grupales, a diferencia de otros servicios similares que se centran en las conversaciones individuales, lo que la hace particularmente valiosa para fines empresariales.

Kakao y OpenAi planean codificar conjuntamente un agente que hará recomendaciones y ayudará a los usuarios a través de servicios como Kakaotalk, Kakao Map y Kakao T.

Similar al movimiento de Naver para integrar la IA en el comercio electrónico, Kakao está configurado para lanzar una función, AI Mate, que ofrecerá recomendaciones con el contexto de compras y navegación al seleccionar productos o destinos.

Una captura de pantalla del servicio de traducción de Naver, papago [SCREEN CAPTURE]

¿Qué pasa con las aplicaciones específicas de la traducción, como el papa de Naver? ¿Todavía tendrán demanda cuando la IA generativa parece hacer un mejor trabajo?


Es probable que aún habrá demanda de IA específica para el propósito en el espacio de empresa a empresa (B2B). Tomemos, por ejemplo, el éxito de la compañía alemana Deepl.

El éxito de Deepl es inusual porque cuando llegó a la escena, el mercado de traducción ya había sido dominado por el traductor de Google y, en Corea, el papago de Naver. Sin embargo, la compañía logró crear una participación de mercado significativa al final del juego.

Uno de los aspectos más innovadores del enfoque de DeepL fue su capacidad para ajustar el tono y la formalidad en las traducciones.

Más del 82 por ciento de las empresas de servicios de idiomas utilizan los servicios de DeepL, según la encuesta de la Asociación de Empresas de Lenguas publicada en octubre de 2024.

Las industrias como la ley, la fabricación y la medicina requieren traducciones altamente especializadas y precisas, lo que significa que los motores de traducción de IA deben estar capacitados con conjuntos de datos específicos del dominio.

Muchos consumidores se quejan de la mala calidad de traducción de los servicios de empresa a consumidor como Papago, pero tales quejas son casi inevitables, ya que tales modelos amplios no están específicamente capacitados para las tareas que se les ha pedido que realicen. Sin embargo, los traductores B2B a menudo se adaptan a las necesidades específicas de la industria.

La traducción automatizada aún no ha alcanzado el nivel necesario para reemplazar completamente los traductores humanos, particularmente en los campos donde la precisión, el tono y los matices contextuales son críticos. Sin embargo, a medida que crece más especializado, es probable que crezca la demanda empresarial.

Con las búsquedas basadas en palabras clave que se caen de moda, ¿cómo evolucionarán las búsquedas de IA?


Las personas que anteriormente hicieron un uso intenso de Google pueden confiar en la IA generativa no solo en las búsquedas web, sino también en procesos de toma de decisiones – De una manera mucho más personal.


Por ejemplo, si un usuario pregunta: “Necesito reservar un vuelo a Jeju mañana, pero tengo una reunión matutina. ¿Puedes reservar un vuelo que funcione? Pueden esperar un LLM no solo para Google esa frase, sino también para verificar los horarios de vuelo con horarios de metro y autobús para optimizar su tiempo de transporte al aeropuerto, así como en última instancia reservar el vuelo y el transporte al aeropuerto. Un agente futuro podría incluso Ordene los resultados basados ​​en preferencias pasadas, como las aerolíneas preferidas de los usuarios o las opciones de asientos.

Pero para que esto suceda, una LLM necesitaría acceso a los datos personales de los usuarios, similar a la forma en que Apple permite diferentes aplicaciones, como calendario, mapas, SIRI, para compartir información de los usuarios, evolucionando, en última instancia, de un simple retriever a un asistente de IA personalizado pero altamente invasivo.

El Prof. Billy Choi del Laboratorio de Investigación de IA de IA inspirado en Human de la Universidad de Corea y el Prof. Choo Jae-Gul en la Escuela de Graduados de Inteligencia Artificial en Kaist contribuyeron a este informe.

Por Lee Jae-Lim [[email protected]]