Cómo optimizar su hotel para la búsqueda de IA como chatgpt

Apenas parece posible, pero hubo un tiempo antes de los motores de búsqueda. Y luego llegaron los años 90 y los gustos de Yahoo! Busque, pregunte a Jeeves y Google entró en acción. Revolucionaron cómo usamos Internet y creamos un dolor de cabeza completamente nuevo para los especialistas en marketing de todo el mundo: cómo vencer el algoritmo.

Avance rápido 30 años y todo esto suena muy familiar. Ahora, son las herramientas de IA las que están transformando experiencias en todas las industrias, y los viajes y la hospitalidad no son la excepción.

No se equivoquen, este es un nuevo canal de reserva valioso. SEMRUSH registró un aumento del 300% en las referencias del sitio web de CHATGPT. Mientras tanto, el 30% de los viajeros dicen que es probable que usen IA para ayudar con su planificación de viajes este año. Herramientas como ChatGPT ahora incluyen enlaces directos al sitio web de su hotel, lo que hace que sea muy fácil para los usuarios hacer una reserva.

Entonces, ¿cómo pueden los hoteleros optimizar su presencia en línea para aparecer en la parte superior de las búsquedas de chatgpt?

¿Cómo usan las herramientas de IA para investigar hoteles?

Primero, exploremos algún contexto. Las herramientas generativas de IA (ChatGPT, Claude, Deepseek et al) juegan un papel creciente en la planificación de viajes. Los viajeros pueden racionalizar fácilmente su búsqueda de alojamiento, recibiendo recomendaciones personalizadas en un instante.

Google es ideal para rastrear los últimos precios de las habitaciones para ubicaciones específicas. ‘Los mejores hoteles en Amsterdam’ le darán una selección de propiedades de mejor calificación y sus precios en vivo. Pero una herramienta como ChatGPT puede ser mucho más específica. ‘Mejores 4* o hoteles más altos amigables con las mascotas en Amsterdam que pasan por alto un canal’ devuelve el siguiente resultado:

Los usuarios pueden refinar aún más los resultados hasta que encuentren rápidamente su propiedad perfecta. Algunos viajeros ahora usan IA para generar itinerarios completos, incluidos vuelos, alojamiento, experiencias y restaurantes. Es un poco como hablar con un agente de viajes que tiene un conocimiento enciclopédico de la industria, pero se necesita una fracción del tiempo.

¿Cómo funcionan las herramientas generativas de IA?

Los motores de búsqueda tradicionales escanean e indexan miles de millones de páginas web, recuperando enlaces basados ​​en consultas de usuarios. Los resultados se clasifican en función de la relevancia, la autoridad y las palabras clave.

Los modelos de IA generan respuestas sintetizadas (en lugar de enlaces) de una manera conversacional fácilmente digerible. Estas respuestas se basan en grandes conjuntos de datos y patrones de comportamiento, priorizando la relevancia, la credibilidad y el contenido fácil de usar.

Sin embargo, al igual que los motores de búsqueda, el funcionamiento exacto de los algoritmos de IA sigue siendo desconocido. De hecho, probablemente estén cambiando todo el tiempo, lo que significa que cualquier hotelero o vendedor debe vigilar la mitad de los desarrollos e información emergentes.

Cómo ayudar a su hotel a clasificarse bien en Chatgpt

A pesar de las muchas incógnitas de clasificación en IA generativa, hay mucho que sí sabemos. Puede haber ligeras diferencias entre las herramientas (por ejemplo, el chatGPT es propiedad de Microsoft, por lo que probablemente favorece los resultados de búsqueda de Bing por encima de Google), pero en su mayoría siguen las mismas reglas lógicas.

Así es como puede garantizar que su hotel se ubique bien cuando los huéspedes potenciales recurren a la IA para obtener recomendaciones de alojamiento.

1. Fortalece tu presencia en línea

Los modelos de IA extraen información de varias fuentes, incluidos sitios web, revisiones y plataformas de viaje. Aquí le mostramos cómo mejorar su visibilidad:

• Mantenga su sitio web actualizado con contenido claro, estructurado e informativo.
• Obtenga su hotel en la lista en las principales OTA (agencias de viajes en línea) como Booking.com y Expedia, así como Google Hotels.
• Interactúa con las plataformas que las herramientas de IA se hacen referencia comúnmente, como TripAdvisor y Google Business Profile.

2. Optimizar para consultas conversacionales

A diferencia de los motores de búsqueda, los asistentes de IA priorizan las consultas del lenguaje natural. Hay algunos pasos que puede tomar para alinearse con esto:

• Use las preguntas frecuentes en su sitio web que reflejan las consultas de invitados reales, por ejemplo, ‘¿Cuáles son los mejores hoteles familiares de Londres?’.
• Optimizar su contenido para palabras clave de cola larga y frases naturales; La profundidad y el detalle ayudan a la IA a cumplir respuestas más específicas.
• Incluya descripciones detalladas de servicios, servicios y ofertas únicas de una manera que suene humana y atractiva.

3. Aproveche las reseñas de invitados y el contenido generado por el usuario

Las herramientas de IA consideran que las revisiones de los invitados y el contenido generado por el usuario son fuertes indicadores de credibilidad. Considere una herramienta de gestión de reputación (que también puede aprovechar la IA), y también:

• Anime a los invitados a dejar críticas positivas en Google, TripAdvisor y OTA: aquí están las cinco mejores estrategias de gestión de reputación.
• Responda a las revisiones (tanto positivas como negativas) para generar confianza y compromiso.
• Involucre y comparta contenido generado por el usuario en las redes sociales y su sitio web para mejorar la credibilidad.

4. Mantener información consistente y precisa

Los modelos de IA priorizan datos confiables y consistentes. Es posible que aún no proporcionen información en vivo como tarifas de habitaciones e inventario, pero es solo cuestión de tiempo.

• Asegúrese de que el nombre, la dirección, el número de teléfono y las comodidades de su hotel sean precisos en todas las plataformas.
• Actualice regularmente las tarifas de las habitaciones, las políticas y las ofertas en su sitio web y la plataforma de reserva: una herramienta de gestión de ingresos basada en IA es invaluable.
• Evite el contenido obsoleto que pueda llevar a las herramientas de IA para depilar su propiedad.

5. Emplee las mejores prácticas de SEO

Si bien las herramientas de IA funcionan de manera diferente a los motores de búsqueda tradicionales, la optimización de motores de búsqueda (SEO) todavía juega un papel en la visibilidad.

• Implementar datos estructurados (un conjunto de etiquetas que ayudan a los motores de búsqueda a comprender el contenido de una página web) para ayudar a la IA a comprender mejor su contenido.
• Use encabezados claros, puntos de bala y texto bien estructurado para que la información sea fácil de procesar.
• Asegúrese de que su sitio web sea amigable para los dispositivos móviles y se carga rápidamente. Echa un vistazo a nuestra guía de SEO para hoteles.

6. Construir la autoridad de la marca a través de contenido y asociaciones

Así como la autoridad SEO de su marca se ve impulsada por enlaces de sitios web de buena reputación, los modelos de inteligencia artificial también tienen en cuenta las fuentes autorizadas.

• Publicar artículos, blogs y publicaciones sociales relacionadas con las tendencias de viajes y hospitalidad.
• Asóciese con juntas turísticas locales y personas influyentes para obtener menciones en sitios creíbles.
• Presente en publicaciones de viajes digitales y medios de comunicación de la industria.

7. Manténgase actualizado sobre las tendencias de IA

Dada la velocidad a la que llegó la IA generativa en la escena, no le sorprenderá saber que los modelos de IA evolucionan rápidamente. Mantenerse informado es clave.

• Monitoree las tendencias de búsqueda impulsadas por la IA y ajuste su contenido en consecuencia.
• Experimente con las herramientas de IA usted mismo para ver cómo se representa su hotel y realizar mejoras donde sea necesario.
• Trabaje con expertos en marketing digital que entienden la optimización de búsqueda impulsada por la IA.

Conclusión

No ignore las búsquedas generativas de IA. El 84% de los encuestados estaban satisfechos o muy satisfechos con la calidad de las recomendaciones de IA generativa para la planificación de viajes. Al optimizar de manera proactiva la presencia en línea de su hotel, aumenta la probabilidad de clasificar bien cuando los huéspedes potenciales usan herramientas de inteligencia artificial para planificar sus viajes. Los hoteleros que actúan ahora tendrán una ventaja competitiva temprana.

También vale la pena recordar que las herramientas de IA son generativas. Se basan en preguntas y respuestas que ya ha ingresado. Si desea obtener un verdadero reflejo de cómo aparece su hotel en los resultados de ChatGPT, es mejor verificar el modo de incógnito para que no use búsquedas anteriores para sesgar la salida.

Sobre mews

Mews es la plataforma líder para la nueva era de la hospitalidad. Impulsando a más de 5,500 clientes en más de 85 países, Mews Hospitality Cloud está diseñado para racionalizar las operaciones para hoteleros modernos, transformar la experiencia de los huéspedes y crear negocios más rentables. Los clientes incluyen hoteles BWH, Strawberry, The Social Hub y Airelles Collection. MeWS fue nombrado Best PMS (2024, 2025) y figurado entre los mejores lugares para trabajar en Hotel Tech (2021, 2022, 2024, 2025) por Hotel Tech Report, y ganó el premio Tech Hero 2024 en Cioday. Mews ha recaudado $ 335 millones de inversores, incluidas las alternativas de Goldman Sachs, Kinnevik y la noción para transformar la hospitalidad.

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