La gente está usando ChatGPT para terapia. Puede funcionar, si lo haces bien.

• Más personas comienzan a usar ChatGPT para terapia gratuita.
• Los terapeutas dicen que puede hacer que la gente sea más solitaria y dependiente de buscar tranquilidad.
• Recomiendan usarlo para tareas específicas, como las indicaciones del diario.

No tengo tímido al admitir que he confiado en un robot.

La semana pasada, pasé una hora sólida en un animado de ida y vuelta con ChatGPT, buscando consejos para un problema personal que he estado agonizando durante semanas. No quería tener a mi esposo y amigos de nuevo con eso.

Estoy lejos de ser el único que hace esto. Los usuarios de Reddit dicen que les encanta usar la plataforma AI para el entrenamiento de la vida y desempacar los comportamientos narcisistas de otras personas; Los tiktokers comparten consejos como “Voice Journaling” en ChatGPT o cambiando la configuración para que ChatGPT responda en audio, imitando a un terapeuta.

Rachel Goldberg, una trabajadora social clínica con licencia en Los Ángeles, dijo que no se sorprendió al saber que algunas personas usan ChatGPT para fines terapéuticos. Incluso me puso en contacto con uno de sus clientes, quien recientemente reveló que usa la plataforma diariamente además de sus sesiones en persona.

La cliente, a quien llamaremos a Emily (pidió que permaneciera en el anonimato porque es la cliente de Goldberg), dijo que usa ChatGPT para “volcar” sus pensamientos cuando se siente estresada. A veces, no quiere enviar mensajes de texto a Goldberg antes de una sesión o “carga” a sus amigos; Ella solo necesita procesar algo rápidamente. En cuestión de segundos, obtiene “el consejo de vida más sorprendente”, dijo.

“Es un poco de brújula que me ayude a ir a lo largo de mi día”, dijo Emily, de 28 años, a BI.

ChatGPT es una alternativa tentadora (o accesorio) a la terapia. Es gratuito, disponible en cualquier momento y ofrece asesoramiento personalizado y profundo. Las desventajas, como la capacitación de OpenAI en datos personales o el daño ambiental causado por el uso frecuente de IA, son fáciles de ignorar en el calor de una crisis cuando ChatGPT responde con la elocuencia tranquila.

Si bien algunos terapeutas dicen que está bien, fomentan los límites duros alrededor del uso de ChatGPT: su accesibilidad ilimitada puede reforzar los comportamientos de búsqueda de tranquilidad y exacerbar la soledad. Puede hacer que una persona sea más ansiosa y atomizada, lo contrario de lo que tiene como objetivo hacer una buena terapia.

Se sintió bien leer las corteses afirmaciones de Chatgpt de que mi problema “suena realmente difícil”. Sin embargo, simplemente no se sentía lo mismo que charlar con un amigo que podría hacer una broma o compartir cómo lograron una experiencia similar.

‘Terapia gratuita en su bolsillo’

Emily, que ha estado yendo a la terapia durante unos ocho o nueve años, no cree que ChatGPT sea mejor que la terapia tradicional o un sustituto de sus amigos.

Sin embargo, es conveniente. Cuando su auto era robado dos veces, o se sentía abrumada por las grandes transiciones de la vida, escribía en Chatgpt. Lo encontró más útil cuando identificó sus sentimientos cuando estaba también para darse cuenta de ellos misma.

“Si le digo cosas en las que no sueno muy seguro o estoy haciendo algo por otra persona, lo atrapa, y será como, ‘Esta persona es responsable de sus propias emociones'”, dijo Emily. “Es literalmente terapia en tu bolsillo en cualquier momento”.

Si bien Goldberg dijo que es bueno que ChatGPT “haga un trabajo bastante bueno al validar” los sentimientos de alguien y pueda ayudarlo a ser más autorreflexivo, el peligro radica en depender demasiado de una segunda opinión. Todavía hay momentos en los que uno tiene que tomar una decisión de división por su cuenta, como hablar en una reunión o dejar una cita grosera.

Ciara Bogdanovic, terapeuta especializada en terapia dialéctica conductual, le dijo a BI que su preocupación es que ChatGPT no puede detectar patrones más amplios en un cliente, como la necesidad de una validación frecuente. Para las personas con TOC, ChatGPT puede aumentar los comportamientos de búsqueda de tranquilidad, en los que trabajará un terapeuta competente, alentando al cliente a exponerse a alguna incomodidad.

La IA “solo va a tranquilizar, lo que está reforzando el comportamiento que podría ser dañino”, dijo Bogdanovic.

Cuando la personalización va demasiado lejos

El mayor problema que encontré con la terapia CHATGPT es que se puede personalizar para responder de manera que encuentre preferible. Si le pedí a ChatGPT que analizara una conversación al pie de la letra, me dijo que estaba saliendo de un toque duro. Luego seguí el consejo de Reddit de pedirle a ChatGPT que detecte señales de manipulación en los textos de la otra persona. Desglosó todas las formas en que estaban a la defensiva y emocionalmente inmaduras.

Sin esa nota, las lecturas pueden verse diferentes, potencialmente incluso simpatizantes con el bombardero de amor o el Gaslighter.

Los terapeutas y amigos tampoco son perfectamente objetivos. Es solo que las respuestas de Chatgpt se pueden modificar continuamente a su gusto, hasta el tono de voz.

A diferencia de un terapeuta, Goldberg dijo que ChatGPT no captará a un usuario etiquetando a todos en su vida como tóxicos y comienza a retroceder suavemente. Simplemente les dirá lo que quieren escuchar, en última instancia, en detrimento.

“Como terapeuta, estoy constantemente evaluando: ¿Cuál es el diagnóstico del cliente, cuál es su historia, cuál es su contexto familiar?” Dijo Bogdanovic. La forma en que ella responde a un cliente puede ser completamente diferente a otro cliente, incluso si plantean lo que parece exactamente la misma preocupación. Chatgpt, mientras tanto, “solo voy a escupir una respuesta”, dijo.

Perder el toque humano

Tan empático como el chatGPT suena, tiene limitaciones para los tipos de problemas que puede resolver.

Angela Betancourt, propietaria de un negocio de 42 años, ya no va a la terapia. Si bien dijo que ChatGPT no puede competir con él, lo usa para charlas rápidas o ofreciendo una perspectiva diferente para abordar un problema.

A Betancourt también le encanta usar chatgpt para las indicaciones del diario de gratitud. Recientemente, lo usó para reflexionar sobre los momentos alegres de un viaje que realizó con su familia. Sin embargo, dijo que no usaría ChatGPT para lidiar con emociones más pesadas como el dolor. Perdió a su suegro el año pasado y su padre unos años antes de eso. Ella cree que solo las personas reales pueden proporcionar una comodidad y consejos adecuados en una crisis.

A diferencia de un psicólogo o mejor amigo, ChatGPT tampoco está en deuda con la confidencialidad: los datos ingresados ​​pueden usarse potencialmente para identificar a los usuarios en el futuro, aunque aún no ha sucedido.

Emily intenta no incluir demasiados datos superpersonales. A veces, sin embargo, ella describirá una “situación realmente intensa” que involucra a otras personas. “Si eso alguna vez saliera, podría arruinar las relaciones”, dijo. “Solo espero que sea completamente privado”.

Si vas a derramar para chatgpt, crea límites

Tanto Bogdanovic como Goldberg predicen que más personas comenzarán a usar ChatGPT para la terapia, al menos en el futuro cercano. También esperan ejercer algunos límites a su alrededor.

Bogdanovic recomienda usarlo solo para “preguntas puntuales”, como cómo responder al mensaje o técnicas de respiración de su jefe para calmarse.

En mi experiencia, incluso los mejores consejos que funcionan con IA pueden quedarse cortos. Cuando mi esposo llegó a casa ese día, Chatgpt todavía no me había dado una respuesta que se sentía bien: proporcionó demasiados cursos de acción potenciales. Me puse en espiral, preguntándome si le estaba dando a Chatgpt una buena cantidad de contexto sin comprometer completamente mi privacidad.

Entonces le pregunté en su lugar: saber todo sobre este problema recurrente, ¿qué haría si él fuera yo ahora mismo? Hizo una pausa y cerró los ojos, la pensividad en su voz. Luego me dio su consejo.

Le envié un mensaje de texto a la persona en la forma en que sugirió. No tengo idea de si fue la mejor respuesta o las resoluciones más adecuadas. Todo lo que sé es que me sentí mejor cuando puse mi teléfono para abrazarlo.