¿La IA reemplazará a los terapeutas? – Semana de noticias

La creciente dependencia de ChatGPT para el apoyo a la salud mental está transformando la forma en que las personas afrontan las luchas emocionales.

Una tendencia creciente en las redes sociales, particularmente en TikTok, presenta a personas que utilizan ChatGPT como herramienta terapéutica. Los usuarios describen compartir sus pensamientos con la IA y recibir comentarios u orientación, y a menudo expresan sorpresa por lo perceptiva y emocionalmente inteligente que parece ser.

Aunque las plataformas impulsadas por la IA como ChatGPT ofrecen asistencia inmediata las 24 horas del día, lo que las hace convenientes y rentables para la atención de la salud mental, el uso de la IA en la atención de la salud mental plantea desafíos éticos, como preocupaciones sobre la privacidad de los datos, la precisión de su respuestas y el riesgo de que los usuarios se vuelvan demasiado dependientes de la IA.

Semana de noticias se ha puesto en contacto con expertos en psicología y tecnología para discutir si ChatGPT tiene la capacidad de reemplazar a los terapeutas en un futuro próximo.

Del Dr. Daniel Lowd: La IA podría llenar los vacíos donde los terapeutas no están disponibles

La gente se siente cómoda hablando con la IA desde el chatbot ELIZA, hace 60 años. Las personas también encuentran apoyo para la salud mental escribiendo un diario, haciendo ejercicio, orando, hablando con amigos de confianza y leyendo libros de autoayuda. Si bien nada de eso reemplaza a un buen terapeuta, es difícil encontrar buenos terapeutas. Las esperas son largas, los costos pueden ser elevados y un terapeuta adecuado para una persona puede resultar totalmente equivocado para otra. Entonces, si la gente puede encontrar apoyo y perspectiva hablando con ChatGPT o Claude, entonces creo que es maravilloso.

Daniel Lowd, profesor asociado del Departamento de Informática y Ciencias de la Información de la Universidad de Oregón.

Del Dr. Pim Cuijpers: La IA transformará la atención de la salud mental pero no reemplazará a los terapeutas

No creo que la IA reemplace a los terapeutas. Siempre habrá necesidad de terapia y apoyo humano, y esa necesidad es tan grande que la cantidad de terapeutas no disminuirá debido a la IA.

Mantuvimos esta discusión en los Países Bajos hace 20 años, cuando los primeros resultados de nuestras intervenciones digitales (no basadas en IA) estuvieron disponibles y demostraron que estas intervenciones eran tan efectivas como los tratamientos cara a cara. Y aunque las herramientas digitales han llegado a la práctica habitual, no hay ningún impacto en el número de terapeutas.

Pero la IA cambiará la atención de la salud mental. Para algunas personas, un terapeuta de IA será suficiente (incluso preferido por encima de los terapeutas humanos), pero para muchas personas no será suficiente. Pero la IA tendrá impacto de muchas maneras diferentes.

Se están realizando investigaciones para examinar qué paciente se beneficiará de qué tipo de tratamiento, utilizando el aprendizaje automático (IA). Hay investigaciones sobre evaluaciones ecológicas momentáneas a través de teléfonos inteligentes, también orientadas a mejorar los resultados y utilizando el aprendizaje automático, y hay estudios que utilizan herramientas digitales como complemento a la terapia habitual, como por ejemplo la terapia Avatar en los trastornos psicóticos.

Por tanto, ninguna IA sustituirá a los terapeutas, pero sí cambiará y mejorará considerablemente la atención de la salud mental.

Dr. Pim Cuijpers, Profesor emérito, Departamento de Psicología Clínica, Neuro y del Desarrollo, Universidad Vrije de Ámsterdam.

Del Dr. Richard Lachman: Depender de la IA para la salud mental podría afectar a las personas jóvenes y vulnerables

Los chatbots de IA responderán como terapeutas si se les solicita, sin la supervisión, capacitación o responsabilidad de un consejero humano o incluso de un software especializado y probado.

Esta disposición para abordar temas sin experiencia es una debilidad importante tanto en los LLM como en la naturaleza de la interfaz conversacional: dan la ilusión de comprensión y competencia a través de una fluidez fácil y un afán conversacional por complacer, afinado por el aprendizaje reforzado y las respuestas humanas. .

Ya hemos visto interacciones inseguras y poco saludables con personas en crisis a través de chatbots centrados en las relaciones y, a medida que se vuelvan más parte de nuestro panorama de interacción, esto solo aumentará.

La facilidad de acceso y un costo radicalmente más barato también pueden llevar a las organizaciones a financiar chatbots de IA en lugar de participar en los cambios sistémicos a largo plazo necesarios para poner a disposición terapeutas humanos calificados, responsables y gobernados éticamente. Es probable que esto afecte a los jóvenes y a los segmentos vulnerables de la sociedad que tal vez no tengan los recursos financieros o los medios para defenderse por sí mismos.

Dr. Richard Lachman, profesor asociado, producción de medios y director, aprendizaje de zona y director, investigación y desarrollo de tecnología creativa, Universidad Metropolitana de Toronto.

Del Dr. Ben Levinstein: La IA podría influir en el desarrollo de la salud mental en el futuro, si se utiliza con precaución

La cuestión de si la IA reemplazará a los terapeutas no es un simple sí o no; más bien, se trata de comprender cómo la IA transformará el panorama de la atención de salud mental.

Si bien algunos pacientes seguirán prefiriendo terapeutas humanos, valorando los aspectos de la conexión humana, otros pueden gravitar hacia los sistemas de inteligencia artificial, encontrándolos más accesibles y sintiéndose más cómodos compartiendo sus luchas más profundas sin temor al juicio humano.

El costo dramáticamente menor de la terapia con IA, combinado con su disponibilidad constante y la eliminación de las listas de espera, probablemente acelerará este cambio, particularmente porque las compañías de seguros reconocen el potencial para mejorar los resultados y reducir los gastos.

Es probable que el campo de la salud mental se desarrolle en múltiples direcciones simultáneamente. Algunas prácticas pueden adoptar enfoques híbridos, donde la IA maneja las evaluaciones iniciales y brinda apoyo entre sesiones mientras los terapeutas humanos se concentran en el trabajo terapéutico central.

Otros servicios podrían estar totalmente impulsados ​​por la IA, sobre todo a medida que estos sistemas se vuelven cada vez más sofisticados en su capacidad para comprender la psicología humana y desarrollar planes de tratamiento. En psiquiatría, si bien la adopción temprana de la IA podría centrarse en casos de rutina, los avances en los sistemas de IA probablemente superarán las capacidades humanas para manejar incluso los desafíos más complejos de diagnóstico y gestión de medicamentos, lo que podría llevar a que la IA se convierta en el principal proveedor de atención psiquiátrica.

Sin embargo, el auge de la terapia con IA también plantea serias preocupaciones. Una cuestión crítica es la “compra de terapeutas”, donde los pacientes buscan terapeutas que simplemente validen sus puntos de vista existentes en lugar de brindarles un trabajo terapéutico desafiante pero necesario.

Este problema, que ya está presente en los terapeutas humanos, podría amplificarse con sistemas de IA, ya que los pacientes podrían cambiar fácilmente entre diferentes modelos de IA hasta encontrar uno que les diga lo que quieren escuchar.

Además, existen complejas cuestiones éticas y legales sobre cómo los sistemas de IA manejarían situaciones que involucran ideas suicidas o requisitos de presentación de informes obligatorios. Si bien estos desafíos no impedirán que la IA revolucione la atención de salud mental, deberán abordarse cuidadosamente a medida que el campo evolucione.

Dr. Ben Levinstein, profesor asociado de la Universidad de Illinois, Urbana-Champaign, Departamento de Filosofía.

Del Dr. Randy Goebel: Los humanos seguirán siendo irremplazables como terapeutas a pesar del auge de la IA

La realidad es que los humanos seguirán siendo los mejores terapeutas humanos en el futuro previsible, aunque la clasificación tipo chatbot seguirá proporcionando cierto acceso gradual a consejeros reales. Es probable que la proliferación de información errónea y errónea, acelerada por los sistemas de inteligencia artificial, haga que la necesidad de asesoramiento sobre salud mental sea aún más intensa que antes.

Como es habitual, los sistemas público y privado responderán de diferentes maneras, pero no antes de que haya muchas consecuencias negativas.

Dr. Randy Goebel, Profesor de Ciencias de la Computación y Profesor Adjunto de Medicina, Universidad de Alberta.

Del Dr. John Torous: La IA apoyará, no reemplazará, a los terapeutas

La IA no reemplazará a los terapeutas. En las últimas décadas, hemos tenido muchos libros, CD-ROM, sitios web y aplicaciones excelentes de terapia de autoayuda. No han reemplazado a los terapeutas. La IA puede hacer muchas cosas maravillosas, pero la gente quiere conectarse con otras personas para realizar terapia. Sin embargo, la IA desempeñará un papel a la hora de mejorar la terapia haciéndola eficaz e impactante.

Un peligro de la IA es que veremos una ola inicial de personas sin formación ni licencia que tal vez afirmen ser terapeutas y ofrezcan terapia. Usar IA no significa que cualquiera pueda actuar como terapeuta, al igual que usar un simulador de vuelo no significa que cualquiera pueda actuar como piloto. Siempre es bueno preguntar a cualquier terapeuta sobre sus credenciales, experiencia y formación, y hoy más que nunca.

Dr. John Torous, Director de Psiquiatría Digital, Centro Médico Beth Isreal Deaconess, Profesor Asociado de Psiquiatría, Facultad de Medicina de Harvard