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Los dos abiertos – el Atlántico
Realmente hay dos abiertos. Uno es el creador de máquinas que doblan el mundo, la nueva empresa que desató el chatgpt y, a su vez, el auge generativo-AI, surgiendo hacia un futuro irreconocible con el resto de la industria tecnológica a cuestas. Este es el OpenAI que promete eventualmente provocar programas “superintelligentes” que excedan las capacidades de la humanidad.
El otro Openai es simplemente un negocio. Esta es la compañía que, según los informes, está trabajando en una red social y considerando una expansión en el hardware; Es la compañía la que ofrece actualizaciones de experiencia de usuario a CHATGPT, como una función de “biblioteca de imágenes” anunciada la semana pasada y la nueva capacidad de “referencia” a los chats anteriores para proporcionar respuestas personalizadas. Se podría pensar en esta OpenAI como otra compañía de tecnología que sigue los pasos de Meta, Apple y Google, no solo para inspirar a los usuarios con nuevos descubrimientos, sino de mantenerlos bloqueados en una línea de productos infinitamente iteradores.
Las compañías tecnológicas más poderosas tienen éxito no simplemente por las virtudes de su software y dispositivos individuales, sino mediante la creación de ecosistemas de servicios conectados. Tener un iPhone y un MacBook hace que sea muy conveniente usar el almacenamiento de iCloud e iMessage y Apple Pay, y muy molesto si un miembro de la familia tiene un teléfono inteligente Samsung o si alguna vez decide cambiar a una PC con Windows. Google Search, Drive, Chrome y Android Devices forman un jardín amurallado similar, tanto que los abogados federales han pedido a un tribunal que obligue a la compañía a vender Chrome como remedio a una violación antimonopolio. Pero en comparación con las computadoras o incluso los navegadores web, los chatbots son muy fáciles de cambiar, solo abre una nueva pestaña y escriba una URL diferente. Eso hace que el desafío sea algo mayor para las nuevas empresas de IA. Google y Apple ya tienen ecosistemas de productos para deslizar la IA; Operai no lo hace.
El CEO de Openai, Sam Altman, afirmó recientemente que los productos de su compañía tienen unos 800 millones de usuarios semanales, aproximadamente una décima parte de la población mundial. Pero incluso si OpenAi solo tuviera la mitad de ese número de usuarios, sería muchas personas que se arriesgarían a perder ante Anthrope, Google y el torrente interminable de las nuevas empresas de IA. Como han demostrado otras compañías tecnológicas, la recopilación de datos de los usuarios (imágenes, conversaciones, compras, amistades) y construir productos en torno a esa información es una buena manera de mantenerlos bloqueados. Incluso si un chatbot competidor es “más inteligente”, la capacidad de aprovechar las conversaciones anteriores podría hacer que la separación sea mucho más difícil. Esto también ayuda a explicar por qué Operai está dando a los estudiantes universitarios dos meses de acceso gratuito a un nivel premium de ChatGPT, sembrando el terreno para la lealtad a largo plazo. (Esto sigue un patrón familiar para las empresas tecnológicas: Hulu solía ser gratuito, Gmail solía aumentar regularmente su almacenamiento gratuito, y hace Eons, YouTube no tenía anuncios). En particular, OpenAi recientemente ha contratado ejecutivos de Meta, Twitter, Uber y Nextdoor para avanzar en sus operaciones comerciales.
Las dos identidades de Openai, el laboratorio de IA de ruptura del suelo y la empresa tecnológica arquetípica, no necesariamente conflictos. La compañía ha dicho que la comercialización beneficia al desarrollo de IA, y que ofrecer modelos de IA como productos de consumo es una forma importante de acostumbrar a las personas a la tecnología, probar sus limitaciones en el mundo real y fomentar la deliberación sobre cómo debería y no debe usarse. Presentar IA en una forma intuitiva y conversacional, en lugar de promover un salto importante en la “inteligencia” o capacidades de un algoritmo, es precisamente lo que hizo que Chatgpt fuera un éxito. Si la idea es hacer una IA que “beneficie a toda la humanidad”, como Operai profesa en su carta, entonces compartir estos supuestos beneficios ahora tiene sentido y crea un incentivo económico para capacitar a modelos de IA mejores y más confiables. El aumento de los ingresos, a su vez, puede sostener el desarrollo de esos modelos futuros y mejorados.
Por otra parte, Operai ha pasado gradualmente de una organización sin fines de lucro a una estructura corporativa más y más orientada a las ganancias: usar la tecnología Generation-AI para descubrir mágicamente nuevos medicamentos es una buena idea, pero eventualmente la compañía necesitará comenzar a ganar dinero con los usuarios cotidianos para mantener las luces encendidas. (Openai perdió más de $ 1 mil millones el año pasado). Un portavoz de OpenAi, que tiene una asociación corporativa con El atlánticoescribió por correo electrónico que “la competencia es buena para los usuarios y la innovación de los Estados Unidos. Cualquiera puede usar ChatGPT de cualquier navegador” y que “los desarrolladores siguen siendo libres de cambiar a modelos competidores cuando lo deseen”.
Anthrope y Meta han adoptado enfoques alternativos para llevar sus modelos a los usuarios de Internet. El primero ofreció recientemente la capacidad de integrar su chatbot Claude en Gmail, Google Docs y Google Calendar, dando un punto de apoyo en un ecosistema tecnológico existente en lugar de construir de nuevo. (Operai parecía estar probando esta estrategia el año pasado al asociarse con Apple para incorporar ChatGPT directamente a la inteligencia de Apple, pero esto requiere un poco de configuración en la parte del usuario, y los esfuerzos de IA de Apple han sido percibidos ampliamente como decepcionantes. Altman ha dicho que Operai publicará un modelo igualmente abierto a finales de este año; Aparentemente, la puesta en marcha quiere pared de su jardín y hacer de sus modelos de IA la base para todos los demás también.
A partir de esta ventaja, la IA generativa parece menos revolucionaria y más como todos los sitios web anteriores, plataformas y dispositivos que luchan para llamar su atención y nunca dejarla ir. Las montañas de datos recopiladas a través de las interacciones de chatbot pueden alimentar servicios y anuncios más personalizados y dirigidos con precisión. La dependencia de los teléfonos inteligentes y los relojes inteligentes podría generar dependencia de la IA y viceversa. Y hay otro ADN compartido. Las plataformas de redes sociales se basaron en trabajos de modificación de contenido mal compensado para detectar publicaciones dañinas y abusivas, exponiendo a los trabajadores a medios horribles para que los productos sean sabrosos para la audiencia más amplia posible. Operai y otras compañías de IA se han basado en el mismo tipo de trabajo para desarrollar sus conjuntos de datos de capacitación. Debería OpenAI realmente lanzar un sitio web de redes sociales o un dispositivo de hardware, este linaje se volverá explícito. Que hay dos abiertos ahora está claro. Pero sigue siendo incierto cuál es el alter ego.