Preguntar a ChatGPT frente a buscar en Google: ¿Pueden los chatbots de IA impulsar la creatividad humana?

Jaeyeon Chung, Universidad de arroz

Piense en algún momento en el que necesitaba una respuesta rápida, tal vez para una receta o un proyecto de bricolaje. Hace unos años, el primer instinto de la mayoría de la gente era buscarlo en Google. Hoy en día, sin embargo, es más probable que muchas personas recurran a ChatGPT, la IA conversacional de OpenAI, que está cambiando la forma en que las personas buscan información.

En lugar de simplemente proporcionar listas de sitios web, ChatGPT brinda respuestas conversacionales más directas. Pero, ¿ChatGPT puede hacer algo más que responder preguntas sencillas? ¿Puede realmente ayudar a las personas a ser más creativas?

Estudio nuevas tecnologías y la interacción del consumidor con las redes sociales. Mi colega Byung Lee y yo nos propusimos explorar esta pregunta: ¿Puede ChatGPT realmente ayudar a las personas a resolver problemas de forma creativa? ¿Funciona mejor en esto que los motores de búsqueda tradicionales como Google?

A través de una serie de experimentos en un estudio publicado en la revista Nature Human Behavour, descubrimos que ChatGPT estimula la creatividad, especialmente en las tareas prácticas cotidianas. Esto es lo que aprendimos sobre cómo esta tecnología está cambiando la forma en que las personas resuelven problemas, intercambian ideas y piensan de manera creativa.

ChatGPT y tareas creativas

Imagina que estás buscando una idea de regalo creativa para una sobrina adolescente. Anteriormente, es posible que haya buscado en Google “regalos creativos para adolescentes” y luego haya buscado artículos hasta que algo haga clic. Ahora, si le preguntas a ChatGPT, genera una respuesta directa basada en su análisis de patrones en la web. Podría sugerir un proyecto de bricolaje personalizado o una experiencia única, elaborando la idea en tiempo real.

Para explorar si ChatGPT supera a Google en tareas de pensamiento creativo, realizamos cinco experimentos en los que los participantes abordaron diversas tareas creativas. Por ejemplo, asignamos aleatoriamente a los participantes para que usaran ChatGPT para obtener ayuda, utilizaran la búsqueda de Google o generaran ideas por su cuenta. Una vez recopiladas las ideas, jueces externos, sin conocer las condiciones asignadas a los participantes, calificaron cada idea en cuanto a creatividad. Promediamos las puntuaciones de los jueces para proporcionar una calificación general de creatividad.

Una tarea implicó pensar en formas de reutilizar elementos cotidianos, como convertir una vieja raqueta de tenis y una manguera de jardín en algo nuevo. Otro pidió a los participantes que diseñaran una mesa de comedor innovadora. El objetivo era probar si ChatGPT podría ayudar a las personas a encontrar soluciones más creativas en comparación con el uso de un motor de búsqueda web o simplemente de su propia imaginación.

Los resultados fueron claros: los jueces calificaron las ideas generadas con la ayuda de ChatGPT como más creativas que las generadas con búsquedas en Google o sin ninguna ayuda. Curiosamente, las ideas generadas con ChatGPT, incluso sin ninguna modificación humana, obtuvieron puntuaciones más altas en creatividad que las generadas con Google.

Un hallazgo notable fue la capacidad de ChatGPT para generar ideas creativas incrementales: aquellas que mejoran o se basan en lo que ya existe. Si bien las ideas verdaderamente radicales aún pueden representar un desafío para la IA, ChatGPT se destacó al sugerir enfoques prácticos pero innovadores. En el experimento de diseño de juguetes, por ejemplo, a los participantes que utilizaron ChatGPT se les ocurrieron diseños imaginativos, como convertir un ventilador sobrante y una bolsa de papel en una artesanía impulsada por el viento.

Límites de la creatividad de la IA

La fortaleza de ChatGPT radica en su capacidad para combinar conceptos no relacionados en una respuesta cohesiva. A diferencia de Google, que requiere que los usuarios examinen enlaces y reúnan información, ChatGPT ofrece una respuesta integrada que ayuda a los usuarios a articular y refinar ideas en un formato pulido. Esto hace que ChatGPT sea prometedor como herramienta de creatividad, especialmente para tareas que conectan ideas dispares o generan nuevos conceptos.

Es importante señalar, sin embargo, que ChatGPT no genera ideas verdaderamente novedosas. Reconoce y combina patrones lingüísticos a partir de sus datos de entrenamiento, generando posteriormente resultados con las secuencias más probables basadas en su entrenamiento. Si está buscando una manera de mejorar una idea existente o adaptarla de una manera nueva, ChatGPT puede ser un recurso útil. Sin embargo, para algo innovador, el ingenio y la imaginación humanos siguen siendo esenciales.

Además, si bien ChatGPT puede generar sugerencias creativas, estas no siempre son prácticas o escalables sin el aporte de expertos. Pasos como la selección, las comprobaciones de viabilidad, la verificación de hechos y la validación del mercado requieren experiencia humana. Dado que las respuestas de ChatGPT pueden reflejar sesgos en sus datos de entrenamiento, las personas deben tener cuidado en contextos delicados como los que involucran raza o género.

También probamos si ChatGPT podría ayudar con tareas que a menudo se consideran que requieren empatía, como reutilizar elementos apreciados por un ser querido. Sorprendentemente, ChatGPT mejoró la creatividad incluso en estos escenarios, generando ideas que los usuarios encontraron relevantes y reflexivas. Este resultado desafía la creencia de que la IA no puede ayudar con tareas impulsadas emocionalmente.

El futuro de la IA y la creatividad

A medida que ChatGPT y herramientas de inteligencia artificial similares se vuelven más accesibles, abren nuevas posibilidades para tareas creativas. Ya sea en el lugar de trabajo o en el hogar, la IA podría ayudar a generar ideas, resolver problemas y mejorar proyectos creativos. Sin embargo, nuestra investigación también señala la necesidad de ser cautelosos: si bien ChatGPT puede aumentar la creatividad humana, no reemplaza la capacidad humana única para un pensamiento verdaderamente radical e innovador.

Este cambio de buscar en Google a preguntar a ChatGPT representa más que una simple nueva forma de acceder a la información. Marca una transformación en la forma en que las personas colaboran con la tecnología para pensar, crear e innovar.

Jaeyeon Chung, profesor asistente de negocios, Universidad de arroz

Este artículo se vuelve a publicar desde The Conversation bajo una licencia Creative Commons. Lea el artículo original.