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Operai sacude la voz de voz con nuevos modelos de discurso |

Published

6 días ago

24 marzo, 2025

Opadai anunció el lanzamiento de nuevos modelos Para el reconocimiento automático de voz (ASR) y el texto a la voz (TTS), marcando otra evolución en la tecnología de voz impulsada por la IA. Sus nuevos modelos prometen no solo una precisión superior, sino también a mejorar la asequibilidad, lo que los convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan desplegar agentes de voz con AI.

Capacidades mejoradas de reconocimiento de voz

Los nuevos modelos ASR, GPT-4O-Transcribe y GPT-4O-Mini-Transcribe, representan un salto notable más allá de Whisper, el modelo de transcripción de última generación de OpenAi. Estos modelos ofrecen tasas de error de palabras mejoradas y un mejor manejo de idiomas, acentos y ruido de fondo. La introducción de la versión “mini” es particularmente notable, ya que tiene un precio competitivo para hacer que la transcripción de alta calidad sea más accesible para las empresas que requieren soluciones escalables.

Tecnología avanzada de texto a voz

Operai también ha mejorado significativamente sus capacidades TTS. Los nuevos modelos pueden generar voces altamente realistas, con entonaciones y expresividad de sonido natural. Una característica destacada es la capacidad de dar forma al tono, la emoción y la entrega de una voz utilizando indicaciones de lenguaje natural. Esto significa que las empresas pueden crear voces de IA adaptadas a escenarios específicos, ya sea un representante de servicio al cliente amigable y empático, una voz formal y autorizada para llamadas relacionadas con el cumplimiento, o un narrador dinámico para demostraciones de productos. Esta flexibilidad hace que los modelos TTS de OpenAI sean algunas de las herramientas más versátiles disponibles para construir interacciones de voz atractivas.

Arquitectura del agente de voz: dos enfoques

Otro aspecto interesante de Anuncio de Openai es su enfoque para la arquitectura de agente de voz impulsada por la IA. Actualmente, ha habido dos enfoques principales:

Modelo de voz a voz (S2S): Traduce directamente la entrada hablada en discurso generado con una latencia mínima
Enfoque encadenado: Divide el proceso en pasos discretos:
- ASR transcribe el discurso al texto
- Un modelo de lenguaje grande (LLM) procesa el texto para generar una respuesta
- TTS convierte la respuesta nuevamente en discurso

Operai está distinguiendo entre estos enfoques, reconociendo que, si bien S2S ofrece una latencia más baja, proporciona menos control. El enfoque encadenado, que ahora es compatible con OpenAI, es más robusto para los casos de uso empresarial, como el servicio al cliente, donde el control, la precisión y el cumplimiento son críticos.

Implicaciones del mercado para plataformas sin código

Con este lanzamiento, Operai ahora ofrece una pila completa de modelos para apoyar el desarrollo de sofisticados agentes de voz de Genai. Esto tiene implicaciones para el mercado, particularmente para las empresas que construyen soluciones sin código para la IA de voz empresarial. Estas plataformas, que permiten a las empresas crear e implementar agentes de voz impulsados por la IA sin una programación extensa, ahora tienen un nuevo conjunto de modelos de alta calidad para integrarse en sus ofertas.

Sin embargo, esto también plantea la cuestión de la diferenciación: si la mayoría de los proveedores sin código terminan utilizando los modelos de OpenAI, el principal factor competitivo cambia de la calidad de la IA subyacente a la usabilidad de la plataforma misma.

Para los proveedores de agentes de voz sin código, esto podría significar que la diferenciación debe venir en otras áreas, como la amplitud de las integraciones, la intuición del diseño y la fuerza de las características críticas como las pruebas, la evaluación y el monitoreo.

La usabilidad, el cumplimiento y el análisis robusto probablemente se convertirán en las características definitorias que distinguen las plataformas en un paisaje donde los modelos de IA fundamentales son en gran medida las mismas. Por supuesto, los modelos de audio competitivos de las compañías rivales también podrían proporcionar diferenciación si ofrecen un rendimiento significativamente mejor a un costo comparable o menor.

Estrategia empresarial de Openai

Este anuncio también señala el movimiento continuo de OpenAi hacia la infraestructura de IA empresarial. Al ofrecer modelos ASR, LLM y TTS de alta calidad, OpenAi se está posicionando como el proveedor fundamental de las interacciones de voz impulsadas por la IA. La compañía no ofrece un constructor de agentes de voz sin código, sino que proporciona los componentes del desarrollador necesarios para construir dichos sistemas.

Este enfoque es similar a cómo los LLM de OpenAI se han convertido en la columna vertebral para varias aplicaciones con IA en todas las industrias. Sugiere que OpenAI ve a la voz de voz de grado empresarial como un área creciente de demanda y quiere establecerse como el proveedor de referencia para organizaciones que buscan modelos de IA robustos para las interacciones con los clientes.

Impacto en las soluciones del centro de contacto

Para los proveedores de CCAA, los nuevos modelos Operai crean oportunidades y desafíos. Los proveedores de soluciones ahora tienen modelos de vanguardia nuevos y asequibles para proporcionar habilidades de automatización de voz mejoradas en sus productos. Sin embargo, la competencia intensificada entre los proveedores que utilizan capacidades de IA similares medias Es posible que las compañías de CCAA necesiten encontrar nuevas formas de diferenciar sus ofertas de agentes de voz. Por lo menos, el conjunto de modelos de OpenAI ejerce presión sobre los proveedores de CCAA para garantizar que ofrezcan plataformas de agentes de voz sin código al menos tan robustos y capaces como aquellas que pueden ser fácilmente creadas por programadores novatos que utilizan modelos y herramientas de desarrolladores de OpenAI.

La experiencia del cliente y los proveedores de CCAA también pueden agregar un valor estratégico mucho más allá de la conexión de modelos ASR, LLM y TTS. Por ejemplo, en campañas salientes, el éxito depende de los datos del cliente, los objetivos comerciales y el cumplimiento. Las plataformas CX pueden ofrecer herramientas para el diseño de la campaña, la ejecución y el análisis.

Para el apoyo, incluso los grandes agentes virtuales necesitan un conocimiento fresco y preciso. Los proveedores pueden ayudar a administrar y actualizar bases de conocimiento para garantizar respuestas confiables alineadas en políticas.

El monitoreo del rendimiento también es vital. Análisis en tiempo real, seguimiento de sentimientos y herramientas de retroalimentación ayudan a ajustar las conversaciones. Las ideas de ROI también son esenciales: los líderes quieren rastrear los ahorros, los impulso de CSAT y el rendimiento en los equipos.

El futuro de la adopción de la voz de la voz de la empresa

En última instancia, el anuncio de OpenAI representa un cambio en cómo las empresas construirán e implementarán agentes de voz impulsados por la IA. Con mejores modelos, menores costos y más flexibilidad, es probable que veamos una aceleración en la adopción de agentes de voz de IA en el servicio al cliente y más allá. Las compañías que tienen éxito en este nuevo panorama probablemente serán las que van más allá de los modelos de IA y se centrarán en ofrecer soluciones perfectas, escalables y diferenciadas a los clientes empresariales.

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Estrategia de Openai para mantener competitiva a la IA estadounidense

Published

5 horas ago

30 marzo, 2025

Sergio Villanueva

La siguiente es una publicación invitada de Ahmad Shadid, fundador de O.XYZ.

En una era en la que la inteligencia artificial dicta la dinámica del poder global, OpenAi está haciendo movimientos audaces para asegurar el dominio de Estados Unidos en el sector. Su nuevo plan llamado “Plan de acción de IA” intenta aliviar el marco regulatorio, implementar controles de exportación y aumentar la inversión federal para mantenerse por delante de la expansión de la IA de China.

Operai firmó un acuerdo con la administración Trump para el nuevo “Plan de acción de AI“El 13 de marzo. El acuerdo giró en torno a la supervisión regulatoria limitada y el rápido desarrollo de IA en los Estados Unidos.

La propuesta destaca una verdad fundamental: demasiada regulación a nivel estatal podría socavar el liderazgo de Estados Unidos en la IA, incluso cuando los jugadores de IA respaldados por China, liderados por Deepseek, continúan creciendo rápidamente.

Defender la IA de la censura

El modelo R1 de Deepseek, lanzado en enero de 2025, se realizó al nivel de los principales sistemas de IA de EE. UU., Aunque se ha desarrollado a un costo mucho menor, desafiando el dominio de los gigantes tecnológicos estadounidenses.

Esto resultó ser una gran venta de acciones de EE. UU., Con empresas como Nvidia que sufren grandes pérdidas. Poco después, el gobierno de los Estados Unidos levantó banderas rojas sobre la seguridad nacional y la privacidad de los datos, debatiendo las soluciones de políticas para mantener a Estados Unidos al frente en las mismas tecnologías para las que escribió las reglas.

El enfoque de OpenAI representa un punto fundamental en la política de IA estadounidense, combinando la defensa regulatoria con la ambición industrial para garantizar que Estados Unidos se mantenga al tanto del juego cuando se trata de IA. Además, en el corazón del plan de OpenAI hay una estrategia de control de exportación que tiene como objetivo limitar la influencia en expansión del país en China.

Esto evitará el mal uso de las plataformas y tecnologías de IA mediante naciones opuestas. En consecuencia, los controles de exportación protegerán la seguridad nacional de los Estados Unidos.

El plan de OpenAI también exige el uso de dólares federales para explicar al mundo que la IA de fabricación estadounidense es más segura y que las empresas con sede en los Estados Unidos deberían mantenerse a la vanguardia de la transmisión internacional de IA.

Deepseek no es solo una iniciativa de IA china y un competidor comercial, sino también un aliado fundamental del Partido Comunista Chino (CCP). A fines de enero, Deepseek se volvió infame por bloquear la información sobre la masacre de la Plaza Tiananmen de 1989, montando una ola de capturas de pantalla en las redes sociales señalando Censura de China.

El plan de $ 500 mil millones

Una parte central del tono de OpenAi se está bloqueando en mayor financiación federal para infraestructura de IA. Esto significa garantizar que la marca de alta agua para el progreso estadounidense en el campo de la IA no se preocupe por la protección de lo que viene a continuación de las amenazas extranjeras, sino que también refuerza la infraestructura computacional y de datos necesaria para mantener el crecimiento a largo plazo.

El Proyecto Stargatepor ejemplo, es un esfuerzo conjunto de Openai, SoftBank, Oracle y MGX que proporcionará hasta $ 500 mil millones para el desarrollo de la infraestructura de IA en los Estados Unidos.

Esta ambiciosa iniciativa está destinada a consolidar la superioridad de la IA estadounidense mientras produce miles de empleos domésticos, mucho en contra de la creencia de la narrativa de “AI podría reemplazar su trabajo”.

Es un cambio táctico importante en el enfoque de la política de IA, reconociendo que las inversiones en el sector privado no son suficientes para seguir siendo competitivos en comparación con los esfuerzos patrocinados por el estado como DeepSeek de China.

El proyecto Stargate quiere garantizar la construcción de centros de datos avanzados y la expansión de la fabricación de semiconductores dentro de los Estados Unidos para mantener el desarrollo de la IA doméstico en los Estados Unidos.

En sus primeras etapas, el apoyo federal a la infraestructura de IA es crítico, tanto para la creciente competitividad económica como para la seguridad nacional. Las características con IA a menudo se usan en defensa e inteligencia nacional. Por ejemplo, Escudo de Nova de AI es un dron de quadcopter autónomo que utiliza IA para volar a través de entornos complejos sin GPS para recopilar información que salva vidas en entornos de combate.

Además, la IA también es crítica en la defensa cibernética contra el pirateo, el phishing, el ransomware y otras amenazas de ciberseguridad porque puede identificar desviaciones o anormalidades en los sistemas en tiempo real. Por lo tanto, su papel en la detección de patrones y detectar irregularidades ayuda a los Estados Unidos a salvaguardar la infraestructura de defensa crítica de los ataques cibernéticos, lo que hace que sea aún más importante acelerar el crecimiento de la IA para la defensa.

Batalla por los modelos de entrenamiento de IA

Un elemento clave de la propuesta de OpenAI es el llamado a un nuevo enfoque de derechos de autor que garantice que los modelos de IA estadounidenses puedan acceder a material con derechos de autor para su uso en su capacitación. La capacidad de entrenar en una amplia gama de conjuntos de datos es vital para mantener sofisticados modelos de IA.

Si las políticas de derechos de autor son restrictivas, podría poner a los Estados Unidos en desventaja a sus competidores extranjeros, especialmente los chinos, que operan entre la aplicación de derechos de autor más débil.

Las herramientas de IA se evalúan por riesgo, escrutinio de la junta de gobierno y marcos de verificación de cumplimiento como el Política de IA de la casa y aprobaciones condicionales del DHS. Aunque el ‘pase rápido’ de Fedramp puede acelerar el despliegue, las antenas de la FTC y las regulaciones mantendrán los propósitos de IA en el mismo estante que la política de seguridad nacional y las protecciones del consumidor.

Estas salvaguardas, aunque sin duda son muy importantes, a menudo ralentizan el ritmo de la adopción de IA en casos de uso del gobierno crucial.

Ahora, OpenAi, en particular, está presionando por una asociación entre el gobierno y la industria, donde las compañías de IA contribuyen voluntariamente con los datos de sus modelos, y a cambio, no estarían sujetos a restricciones estatales fuertes.

No es un camino fácil por delante

Aunque la propuesta de OpenAI es audaz y ambiciosa, plantea serias preguntas sobre cuánto regulación puede ayudar a impulsar la innovación en este floreciente sector.

Si bien debilitar la supervisión regulatoria a nivel estatal dejará espacio para desarrollos de IA más rápidos, hay una preocupación significativa por resolver. La estructura de la asociación de las organizaciones de IA con el gobierno federal podría crear el potencial para que las empresas privadas tengan un poder descomunal sobre las políticas de la nación sobre la IA y los propios usuarios.

Independientemente de estos miedos, una cosa está clara: Estados Unidos no puede permitirse el lujo de quedarse atrás de sus competidores en el desarrollo de la IA. Si se hace bien, esta asociación podría garantizar que la IA estadounidense sea el marco dominante en todo el mundo en lugar de ceder terreno a competidores extranjeros controlados por el gobierno como el profundo de China.

Mencionado en este artículo

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El nuevo generador de imágenes de Openai es servidores derritiendo

Published

6 horas ago

30 marzo, 2025

Sergio Villanueva

San Francisco, California – 16 de noviembre: el CEO de OpenAi, Sam Altman, observa durante la Cumbre del CEO de APEC … Más en Moscone West el 16 de noviembre de 2023 en San Francisco, California. La cumbre de APEC se celebra en San Francisco y se extiende hasta el 17 de noviembre. (Foto de Justin Sullivan/Getty Images)

Getty Images

Aquí hay cinco cosas en tecnología que ocurrieron esta semana en NEWS TECH Tech y cómo afectan su negocio. ¿Los extrañaste?

Esta semana en NEWS TECHOLES DE NEGOCIOS

Noticias de tecnología empresarial #1 – El nuevo generador de imágenes de OpenAI se vuelve viral

Esta semana Openai lanzó una poderosa herramienta de generador de imágenes como parte de sus ofertas de chatgpt que muestra imágenes increíblemente vívidas. ¡Se ha vuelto tan viral que la compañía dice que la demanda está “derritiendo” sus GPU! (Fuente: Open AI, CNBC)

Por qué esto es importante para su negocio:

Las capacidades del generador de imágenes son extremadamente potentes y pueden tener un enorme impacto en el marketing y la marca de su empresa. Según la compañía: “La generación de imágenes GPT-4O se destaca para representar con precisión el texto, seguir con precisión las indicaciones y aprovechar la base de conocimiento inherente de 4O y el contexto de chat, incluida la transformación de imágenes de carga o usarlas como inspiración visual. Estas capacidades hacen que sea más fácil crear exactamente la imagen que imagina, ayudándole a comunicar de manera más efectiva a través de las imágenes y avanzar en una generación de imágenes prácticas con una práctica práctica con la precisión y alimentación de la imagen. Echa un vistazo a esta publicación X para ver algunos excelentes ejemplos.

Business Tech News #2 – LinkedIn presenta actualizaciones de marketing.

LinkedIn ha introducido actualizaciones en su gerente de campaña, con el objetivo de mejorar el éxito de los especialistas en marketing. Las características clave incluyen un planificador de medios para los resultados de la campaña de pronóstico, UTM dinámicos para un seguimiento más fácil y paneles mejorados para obtener información detallada de rendimiento. Además, un Digest de rendimiento de la campaña impulsado por la IA proporciona explicaciones de texto sencillo de las fortalezas y debilidades de la campaña. (Fuente: LinkedIn)

Por qué esto es importante para su negocio:

Según la compañía, estas actualizaciones se centran en refinar estrategias, optimizar el gasto publicitario y simplificar la gestión de la campaña. Se incluyen comentarios/revisiones de dueños de negocios que han utilizado estas herramientas para mejorar sus campañas. Las campañas de LinkedIn son más caras que la mayoría de las otras plataformas de redes sociales, pero nuevamente obtienes lo que pagas: acceso a excelentes datos B2B. Estas herramientas pueden ser de gran ayuda para los especialistas en marketing que se inclinan fuertemente en esta plataforma.

Business Tech News #3 – 40 por ciento de los equipos cibernéticos no han informado de ataques cibernéticos por temor a perder empleos, según New VikingCloud Research.

La compañía de ciberseguridad VikingCloud ha publicado algunas investigaciones muy reveladas. Entre los profesionales de los Estados Unidos, el Reino Unido e Irlanda, el 40 por ciento de los equipos de ciberseguridad admitieron que han evitado informar incidentes cibernéticos debido al temor a la pérdida de empleo. Este subregistro destaca una brecha significativa para abordar las violaciones cibernéticas a nivel mundial. A pesar de esto, el 96 por ciento de las empresas encuestadas expresaron su confianza en su capacidad para detectar y responder a los ataques en tiempo real, lo que puede conducir a una falsa sensación de seguridad. Además, el 68 por ciento de los equipos admitieron que no pudieron cumplir con la nueva regla de divulgación de cuatro días de la Comisión de Valores y Valores para incidentes cibernéticos. El informe enfatiza los desafíos que enfrentan los profesionales de la ciberseguridad y la necesidad de mejorar la resiliencia y las estrategias de respuesta. (Fuente: Business Wire)

Por qué esto es importante para su negocio:

¡Sí, esta es una gran apertura! ¡Imagínese no saber acerca de una violación de seguridad porque su equipo de TI no quiere admitirlo! Se trata de la cultura de la empresa y tener un entorno en el que las personas no tengan que tener miedo de cometer errores. Tome esta información en serio y tenga un corazón en serio con su gente tecnológica. Es mejor saber que no saber.

Noticias de tecnología empresarial #4 – El agente de reuniones de Otter.ai puede programar llamadas y escribir correos electrónicos para usted.

Otter.ai ha introducido un agente de reuniones de IA activado por voz que puede participar activamente en reuniones virtuales. Este agente puede responder preguntas, programar seguimientos, redactar correos electrónicos y realizar otras tareas basadas en datos de reuniones. Inicialmente compatible con Zoom, pronto admitirá los equipos de Microsoft y Google Meet. Otter también lanzó agentes especializados para demostraciones de ventas y productos, con el objetivo de optimizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad. La compañía ha dicho que planea liberar más agentes “verticales” en el futuro. (Fuente: Engadget)

Por qué esto es importante para su negocio:

He entregado a algunos de mis clientes a esta aplicación porque hace muy bien las reuniones. Creo que sus mejores capacidades son cuando lo usa en su dispositivo móvil en reuniones cara a cara, en lugar de solo en línea. Aprovechando a Otter.ai cuando está en un cliente le permite concentrarse más en las relaciones y no preocuparse por tomar notas y acciones. Si va a inclinarse en esta aplicación, le recomiendo usarla cuando esté en el sitio, no solo en línea.

Business Tech News #5 – Honeybook acelera la innovación de IA para empoderar a las pequeñas empresas.

Honeybook ha presentado su próxima fase de herramientas de gestión empresarial con IA, diseñada para ayudar a los empresarios basados en servicios a racionalizar las operaciones y aumentar el crecimiento. Al incrustar la IA directamente en flujos de trabajo, Honeybook permite una automatización perfecta y proactiva. La compañía afirma que los empresarios que usan AI de Honeybook han informado beneficios significativos, incluida la duplicación de sus reservas de proyectos y el logro de un volumen de pago bruto 94 por ciento más alto. La plataforma también ayuda a los usuarios a ahorrar hasta tres horas por semana en tareas manuales, lo que permite más tiempo para el trabajo del cliente y el crecimiento comercial. (Fuente: Yahoo Finance)

Por qué esto es importante para su negocio:

Para las pequeñas empresas en el Service Sector Honeybook es una herramienta poderosa para ayudar tanto al marketing como a la implementación de servicios. A medida que la compañía se inclina más en la IA, como muchas otras compañías como esta, puede esperar más ahorros de tiempo y una mejor productividad. Definitivamente una aplicación que vale la pena intentarlo.

Cada semana redondeo cinco historias de tecnología empresarial que afectan a las pequeñas empresas y luego explico por qué. ¡Espero que disfrutes!

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Horóscopo diario hoy 30 de marzo: Horóscopo hoy, 30 de marzo de 2025: Predicciones astrológicas detalladas para el amor, la carrera y la salud para Aries, Tauro, Géminis, Cáncer, Leo y More

Published

17 horas ago

29 marzo, 2025

La paciencia es clave. No se apresure, siga las cosas que se desarrollan naturalmente, y la decisión correcta se aclarará.

Salud

Evite la fatiga de la decisión dándose espacio para respirar. Una mente descansada toma las mejores decisiones.

Preguntas frecuentes:

¿Qué predice el horóscopo de Aries para el 30 de marzo de 2025?
Aries debe centrarse en el descanso, la reflexión y la recarga de energía emocional.

¿Leo tomará una decisión importante hoy?
Sí, se alienta a Leo a tomar medidas audaces y abrazar nuevas posibilidades.

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