Con más de 250 millones de usuarios activos semanales solo en ChatGPT, Operai tiene una audiencia sustancial que podría atraer anunciantes. En medio de los crecientes costos operativos, que se prevé que superen los US $ 5 mil millones anuales, los informes sugieren que Operai está explorando la publicidad como un posible flujo de ingresos.
La compañía ha realizado recientemente contrataciones notables con antecedentes publicitarios. Esto incluye nombrar a su primer director de marketing, así como contratar a Shivakumar Venkataraman, anteriormente jefe del equipo de publicidad de búsqueda de Google, como vicepresidente de OpenAI.
Sin embargo, a pesar de estas contrataciones, la directora financiera de OpenAi, Sarah Friar, declaró que la compañía actualmente “no tiene planes activos para buscar publicidad”. En cambio, se está centrando en productos básicos como ChatGPT, Sora, Dall-E y API Services, que cree que ofrecen oportunidades de ingresos significativas por el momento.
Sin embargo, quedan preguntas sobre el posible movimiento de Openai a la publicidad. Si OpenAi publicita Greenlight, ¿podrían los anuncios de chatbot AI convertirse en un gran retador para el ecosistema de publicidad en redes sociales?
“La introducción de anuncios podría distraer de los objetivos principales de OpenAI en lugar de proporcionar beneficios significativos a largo plazo”, dice Manolis Perrakis, director de innovación de We Are Social Singapur. “Los chatbots difieren fundamentalmente de los canales de redes sociales, y la publicidad en estos entornos novedosos solo puede ser viable si se integra sin problemas y evita interrumpir la experiencia del usuario”.
A diferencia de las plataformas de redes sociales tradicionales, donde los anuncios se mezclan sin problemas con la experiencia de desplazamiento pasivo a menudo pasiva de los usuarios, los chatbots de IA involucran a los usuarios en conversaciones más directas y personalizadas, donde los anuncios podrían mejorar o interrumpir la experiencia del usuario.
“Por un lado, la naturaleza objetivo del contenido generado por IA permite anuncios más personalizados y de alta atención, potencialmente que aumenta la relevancia y el compromiso”, dice Sebastian Díaz, jefe de innovación de medios en Bench Media. “Demasiada publicidad podría socavar la confianza y la fluidez de las interacciones que los usuarios esperan de los chatbots de IA, especialmente aquellos que los usan como agente de conversación o en el espacio creativo”.
Díaz agrega que la viabilidad del mercado dependerá no solo del potencial de ingresos publicitarios, sino también en qué tan bien estas plataformas pueden equilibrar las respuestas útiles de IA y el tono de productos ocasional bien ubicado sin sentir como en qué comenzaron a ser los sitios web: una cartelera virtual.
“Los formatos de anuncios más efectivos en los entornos de chatbot probablemente serán aquellos que se mezclan sin problemas en las conversaciones. Piense en sugerencias patrocinadas, recomendaciones de productos naturales o ofertas dinámicas conscientes de contexto basadas en las consultas del usuario. Estos anuncios tendrían que sentirse como consejos útiles y personalizados en lugar de vender por vender”, dice.
Sin canal de publicidad ordinaria
La perplejidad rival de IA abierta ya ha lanzado una variedad de anuncios con IA, centrándose en ubicaciones que se integran con sus resultados de búsqueda. Estos incluyen preguntas de seguimiento patrocinadas, medios pagados posicionados, anuncios de video y texto explicativo de marca. La compañía comenzó a publicar anuncios a fines de 2024 y ha informado un crecimiento significativo en la participación del usuario, con consultas que alcanzan aproximadamente 20 millones por día a principios de enero de 2025, en comparación con solo 2.5 millones a principios de 2024, lo que podría influir significativamente en su potencial de ingresos publicitarios.
Al igual que la perplejidad, los motores de búsqueda ofrecen una vía única y potencialmente más efectiva para llegar al público objetivo.
“La razón por la cual los anuncios funcionan con la búsqueda es que el historial de búsqueda contiene toneladas de información sobre la intención del consumidor, lo que permite a los anunciantes mostrar contenido publicitario extremadamente relevante a los consumidores”, dice Jim Yu, fundador y director ejecutivo de BrightEdge. “Ahora, los motores de búsqueda impulsados por la IA tienen aún más información porque las búsquedas se han expandido más allá de las palabras clave y en párrafos completos”.
Kellyn Coetzee, jefe nacional de IA e Insights de Kisso Australia, predice que los chatbots de IA no serán otro canal publicitario; Serán la próxima evolución de la búsqueda.
“Mientras que Tiktok y Pinterest flexionan sus músculos de búsqueda, los chatbots como ChatGPT y la perplejidad se están posicionando como Google of Tomorrow, con un poco de ayuda de sus asociaciones de editoriales”, dice Coetzee. “Estas plataformas no solo capturan los globos oculares; capturan la intención en su forma más pura”.
Coetzee agrega que la verdadera magia [of AI chatbots] Se ubicará en su capacidad para servir anuncios que se sientan menos como interrupciones y más soluciones.
“Es la diferencia entre gritar en una habitación llena de gente y susurrar la respuesta exacta que alguien ha estado buscando. Y aunque los formatos de anuncios pueden hacer eco del toque visual de las redes sociales, su entrega es pura Google, orientado a la precisión y impulsado por la intención. En este paisaje, la viabilidad no es solo las impresiones; se trata de ser la primera respuesta a la curiosidad. AI Chatbots no son competidores con las redes sociales; las redes de la búsqueda, las redes de la búsqueda, los sharings, los santos, los santos, los santos, los santos, los santos, los santos, los sharing, los sharking de la búsqueda”, los sharings, los sharing de la búsqueda “, los sharlets de la búsqueda”, son de la búsqueda “, los santos son las cuestiones de la búsqueda”. dice.
Si bien los formatos de anuncios de chatbot de IA, como respuestas patrocinadas, consultas sugeridas, demostraciones de productos interactivos, recomendaciones contextuales y ubicaciones de marca integradas en resultados generados por IA, las oportunidades emocionantes, la implementación de estos formatos probablemente vendrán con su propio conjunto de desafíos.
“A diferencia de las redes sociales, donde los anuncios pueden ser esperados, los usuarios pueden no anticipar o apreciar los lanzamientos de productos mientras buscan respuestas o asistencia”, dice Díaz. “Para lograr el equilibrio correcto de la publicidad que se siente natural, beneficioso y discreto será el principal obstáculo en este nuevo territorio, pero esto obstaculizará el crecimiento inmediato ya que el volumen de anuncios deberá ser monitoreado cuidadosamente”.
Otro obstáculo potencial es la confianza del usuario.
“La introducción de anuncios en herramientas centradas en la productividad, como CHATGPT o SORA, podría evocar preocupaciones sobre la imparcialidad o el sesgo, similar a por qué plataformas como Google Docs evitan los anuncios”, dice Perrakis. “Si los usuarios perciben el contenido como influenciado o ‘envenenado’ por la publicidad, la confianza en los chatbots de IA podría erosionarse”.
Potencial de interrupción
Mirando hacia el futuro, ¿es probable que la publicidad AI Chatbot se convierta en una forma dominante de marketing digital, con potencial para comer ingresos publicitarios de plataformas sociales como Facebook, Instagram y Tiktok?
“Actualmente, los productos de OpenAI están más alineados con las herramientas de búsqueda y productividad, lo que hace que sea poco probable que la publicidad dentro de estos productos afecte sustancialmente los ingresos de las plataformas de redes sociales”, dice Perrakis. “Sin embargo, existe el potencial de interrupción en las plataformas basadas en la búsqueda como Google Search”.
Mientras tanto, hay evidencia de que las grandes redes sociales y las compañías tecnológicas ya se están propensando al futuro a sí mismos de OpenAi y Perpleity más allá de la publicidad.
“Hemos visto la integración de la búsqueda social con IA en los productos de Meta y Tiktok y la creación de LLM como Meta’s Llama y Géminis de Google”, dice Perrakis. “Donde veo la ventaja que las grandes empresas tecnológicas y de redes sociales tienen sobre OpenAi y la perplejidad es su ya establecido ecosistema publicitario: la publicidad de introducción con sus chatbots es simplemente un nuevo formato de anuncios que será fácil para que los millones de anunciantes existentes aprovechen. Por ejemplo, preveo meta meta con llama en sus productos, creando formatos especial para esta característica”.
Perrakis predice que si OpenAi introduzca anuncios, probablemente se centrarían en áreas como la búsqueda web GPT en lugar de herramientas de productividad como ChatGPT, Sora o Dall-E, donde los anuncios podrían obstaculizar la experiencia del usuario. “En consecuencia, cualquier impacto de ingresos sería más notable en los motores de búsqueda que en las plataformas sociales”, dice.
Jordan Heathfield, vicepresidente de conexiones y experiencia de marca en Assembly APAC, cree que la publicidad dentro de los asistentes de IA presenta una oportunidad transformadora para redefinir cómo las marcas se conectan con los consumidores.
“En lugar de sentirse como interrupciones, los anuncios en los asistentes de IA deben funcionar más como recomendaciones personalizadas e ir más allá de los métodos tradicionales, ofreciendo experiencias de voz primera que se integran perfectamente en conversaciones y realmente valiosos para los usuarios”, dice Heathfield. “Dichas interacciones podrían ser la clave para la diferenciación, particularmente cuando los productos en todas las marcas son similares. Al fomentar estas conexiones más profundas, las marcas pueden generar lealtad y confianza del consumidor”.
En general, aunque la publicidad de AI Chatbot tiene potencial, tal vez sea demasiado pronto para sugerir que se convertirá en una fuerza dominante en el marketing digital. Por un lado, los chatbots todavía están evolucionando en su capacidad de comprender y predecir realmente las necesidades de los usuarios, lo que significa que la publicidad dentro de estas plataformas podría sentirse más como un juego de adivinanzas que como una ciencia precisa.
“Es más probable que veamos una combinación de chatbots de IA dentro del marketing digital, es decir, los anuncios mejorados de AI se convierten en otra herramienta en el arsenal del vendedor”, dice Díaz. “Por ejemplo, el chatGPT se puede integrar en el proceso de creación de anuncios ayudando a los especialistas en marketing a generar copias convincentes y mensajes optimizados adaptados a audiencias específicas”.
El poder real puede estar en cómo la publicidad de chatbot se integra y mejora otros canales de marketing digital, creando un ecosistema de marketing más holístico y receptivo.
“Estas plataformas ofrecen una visión tentadora de un futuro de marketing hiperpersonalizado e impulsado por la intención, pero todavía están en su infancia”, dice Coetzee. “A medida que estos asistentes de IA crecen, puedes apostar a Google codificando furiosamente su contrapeso”.
Esta historia apareció por primera vez en la campaña Asia-Pacífico.
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