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Operai anunció el miércoles que su base de usuarios comerciales ha aumentado un 50% desde febrero, llegando a 3 millones de clientes empresariales que pagan como la compañía de inteligencia artificial presentó un conjunto expansivo de nuevas herramientas de trabajo diseñadas para competir directamente con las ofertas de IA empresariales de Microsoft.
El hito, revelado junto con el lanzamiento de varias nuevas características centradas en el negocio, subraya el impulso agresivo de OpenAI en los mercados corporativos donde las herramientas de IA confiables y seguras pueden obtener precios premium. La compañía introdujo nuevos “conectores” que integran el CHATGPT con aplicaciones comerciales populares, una función de transcripción de reunión llamada Modo de registro y versiones mejoradas de sus profundas herramientas de codificación de Investigación y Codex.
“ChatGPT está ayudando a transformar a los negocios ayudando a los empleados a trabajar con más productividad, eficiencia y más estratégicamente”, dijo un portavoz de OpenAI a VentureBeat. “En los últimos meses, hemos seguido evolucionando CHATGPT en una plataforma cada vez más impactante para trabajar con productos comerciales como conectores, modo de registro con chatGPT, códice, generación de imágenes, investigación profunda y más”.
La rápida adopción empresarial se produce cuando OpenAI se enfrenta a la competencia intensificadora de gigantes tecnológicos como Microsoft y Google, que ofrecen integraciones profundas en el lugar de trabajo a través de las relaciones empresariales existentes. Sin embargo, la compañía parece estar ganando clientes al posicionarse como el principal destino para las capacidades de IA de vanguardia.
“Los clientes a menudo eligen ChatGPT para el acceso directo a los modelos y herramientas de SOTA (de última generación), combinados con la seguridad y compromisos de grado empresarial en nunca capacitar a los datos comerciales”, dijo el portavoz, enfatizando la ventaja competitiva de OpenAI como una compañía “nativa de AI” centrada únicamente en avanzar en la inteligencia artificial en lugar de integrarlo en los sistemas de leguacy.
Los nuevos conectores de trabajo de Openai desafían a Microsoft y el dominio empresarial de IA de Google
Los conectores recientemente anunciados representan el desafío más directo de OpenAI hasta la estrategia de IA en el lugar de trabajo de Microsoft. Las integraciones permiten a los trabajadores acceder a los datos de la compañía almacenados en Dropbox, Box, SharePoint, OneDrive y Google Drive directamente a través de ChatGPT, eliminando la necesidad de cambiar entre aplicaciones.
Los conectores también se extienden a la función de investigación profunda de OpenAI, un agente de IA que realiza tareas de investigación de varios pasos mediante la recopilación y sintetización de información de fuentes externas y datos internos de la compañía. Los conectores de investigación profunda ahora funcionan con HubSpot, Lineal y varias herramientas de Microsoft y Google, lo que permite la creación de informes de investigación integrales que combinan datos web con ideas comerciales patentadas.
“Cada organización tiene un vasto conocimiento, pero a menudo está atrapado en silos”, explicó Openai en su anuncio. El objetivo de la compañía es “evolucionar CHATGPT en una plataforma que desbloquee toda la base de conocimiento de su organización, lo que permite a cada empleado aprovechar continuamente este conocimiento”.
Modo de registro, disponible para los usuarios del equipo, transcribe y resume automáticamente las reuniones mientras se genera elementos procesables e integrado con documentos internos. La característica representa la entrada de OpenAI en un mercado dominado por servicios como Otter.ai y las propias herramientas de transcripción de Microsoft.
Quizás lo más significativo, Openai amplió el acceso a su agente de ingeniería de software Codex, impulsado por el nuevo modelo Codex-1 basado en el próximo sistema de razonamiento O3 de la compañía. Codex puede escribir Code, corregir errores y proponer solicitudes de extracción mientras trabaja en entornos en la nube aislados, ofreciendo a las empresas una herramienta poderosa para acelerar el desarrollo de software.
La seguridad de los datos y la privacidad siguen siendo obstáculos clave para la adopción empresarial de chatgpt
A pesar del crecimiento, OpenAI continúa enfrentando preguntas sobre la seguridad de los datos y la privacidad: preocupaciones críticas para los clientes empresariales que manejan información comercial confidencial. Cuando se le preguntó sobre las dudas de las empresas de ingresar datos confidenciales en ChatGPT, particularmente dados los recientes incidentes de seguridad de IA en toda la industria, el portavoz de OpenAI dirigió la atención a las políticas de seguridad de la compañía sin proporcionar detalles específicos.
“La seguridad es crítica en OpenAI, más detalles aquí”, dijo el portavoz, refiriéndose a la documentación de seguridad publicada de la compañía.
La respuesta destaca los desafíos continuos para las empresas de IA que buscan la adopción empresarial. Muchas organizaciones siguen siendo cautelosas sobre los servicios de IA basados en la nube, particularmente después de las violaciones de datos de alto perfil y las preocupaciones sobre cómo se capacitan los modelos de IA y dónde se podría almacenar información confidencial.
Operai ha intentado abordar estas preocupaciones implementando medidas de seguridad de grado empresarial y prometiendo nunca capacitar a sus modelos en los datos de los clientes comerciales. Sin embargo, el rápido crecimiento de la compañía y la naturaleza técnica compleja de los grandes modelos de idiomas continúan generando escepticismo entre algunos tomadores de decisiones de TI.
Sam Altman dice que la IA está lista para la implementación empresarial a medida que la competencia se calienta
El impulso empresarial de OpenAI se produce en medio de una transformación más amplia en la forma en que las empresas adoptan la inteligencia artificial. El análisis reciente de la industria sugiere que la adopción de IA se está acelerando más rápido que cualquier tecnología previa de la historia, y las empresas van más allá de los pilotos experimentales a las implementaciones de producción.
“Ciertamente, lo que está viendo con las empresas y la IA es que las personas que hacen las primeras apuestas y el aprendizaje muy rápidamente están haciendo mucho mejor que las personas que esperan para ver cómo todo va a sacudir”, dijo recientemente el CEO de Operai, Sam Altman, en la cumbre de Snowflake en San Francisco, aconsejando a los líderes empresariales “solo hacerlo” cuando llega a la adopción de AI.
Esto representa un cambio notable en los mensajes de Altman. Hace un año, aconsejó a las compañías que experimentaran con cautela con IA en lugar de implementarla en procesos comerciales críticos. Ahora, argumenta que las capacidades de IA han madurado lo suficiente para el uso de producción en la mayoría de los contextos empresariales.
El panorama competitivo también se ha intensificado significativamente. Mientras que OpenAI domina la atención pública y el desarrollador Mindshare, la compañía enfrenta una creciente presión de rivales bien financiados. Anthrope, la startup centrada en la seguridad de la IA fundada por ex investigadores de Operai, ha sido reclutando con éxito el mejor talento de la división de Openai y DeepMind, según el reciente análisis de talentos.
Mientras tanto, la integración de Microsoft de las tecnologías Operai en su suite de oficina y el reciente lanzamiento de la generación de video Sora gratuita a través de Bing demuestra cómo la asociación entre las dos compañías continúa evolucionando. El anuncio de Microsoft de que los usuarios de Bing ahora pueden acceder a la herramienta de creación de video Sora de OpenAI de forma gratuita, sin pasar por el requisito de suscripción de CHATGPT mensual de $ 20, ilustra la compleja dinámica de su relación.
La investigación profunda y las capacidades de codificación le dan a OpenAI una ventaja competitiva en los mercados empresariales
El éxito empresarial de OpenAI se deriva en gran medida de sus capacidades técnicas, particularmente en tareas de razonamiento e investigación. La función de investigación profunda de la compañía, impulsada por una versión del próximo modelo O3, representa un avance significativo en la capacidad de los agentes de IA para realizar investigaciones y análisis autónomos.
En las pruebas de referencia, el sistema que impulsa la investigación profunda logró nuevos resultados de última generación en evaluaciones desafiantes. En el “último examen de la humanidad”, una prueba integral que cubre preguntas a nivel de expertos en más de 100 sujetos, el modelo obtuvo una precisión del 26.6%, casi tres veces más alta que los sistemas líderes anteriores y superan significativamente a los expertos humanos en muchos dominios.
El agente de programación de Codex demuestra de manera similar capacidades avanzadas, logrando una precisión del 67% en los puntos de referencia de ingeniería de software y mostrando la capacidad de trabajar de forma autónoma en tareas de codificación complejas. Las evaluaciones internas sugieren que Codex puede automatizar varias horas de trabajo de programación manual difícil, potencialmente transformando cómo operan los equipos de desarrollo de software.
Estos logros técnicos proporcionan a OpenAI un foso competitivo crucial en los mercados empresariales, donde los clientes están dispuestos a pagar precios premium por capacidades demostrablemente superiores.
Las guerras de talento y los desafíos de gobernanza amenazan el impulso empresarial de OpenAi
El impulso empresarial de OpenAI refleja un cambio más amplio en la industria de la IA hacia aplicaciones comerciales prácticas en lugar de novedades de los consumidores. El crecimiento de la compañía de 2 millones a 3 millones de usuarios comerciales en solo cuatro meses sugiere que las empresas están superando el escepticismo inicial sobre las capacidades de IA y el comienzo de implementaciones a gran escala.
Sin embargo, quedan desafíos significativos. La compañía continúa perdiendo talento técnico clave para competidores como Anthrope, que se ha convertido en un rival formidable al enfatizar la seguridad de la IA y ofrecer a los investigadores una mayor autonomía. Un análisis reciente muestra que los ingenieros de Operai tienen ocho veces más probabilidades de irse a antrópico que viceversa, lo que plantea preguntas sobre la capacidad de la compañía para retener a los principales talentos a medida que la competencia se intensifica.
Operai también enfrenta preguntas estructurales sobre su modelo de gobierno y financiación. La compleja estructura sin fines de lucro controlada de la compañía ha creado tensiones con inversores, particularmente después del dramático período de cinco días a fines de 2023, cuando el CEO Sam Altman fue despedido y luego restablecido. El incidente, que según los informes se está adaptando a una película titulada “Artificial”, destacó la naturaleza inestable de los arreglos de gobernanza de OpenAi.
A pesar de estos desafíos, la trayectoria empresarial de Openai parece fuerte. El enfoque de la compañía en proporcionar acceso directo a las capacidades de IA de última generación, combinada con seguridad de grado empresarial e integraciones novedosas en el lugar de trabajo, ha creado una propuesta de valor convincente para los clientes comerciales.
A medida que las capacidades de IA continúan avanzando rápidamente, el éxito de OpenAI en la captura de la participación del mercado empresarial probablemente dependerá de su capacidad para mantener el liderazgo técnico al tiempo que aborda las preguntas fundamentales sobre la gobernanza, la retención del talento y la dirección estratégica a largo plazo. La próxima fase de crecimiento de la compañía probará si sus ventajas actuales pueden resistir la intensificación de la competencia de los gigantes tecnológicos establecidos y las ambiciosas nuevas empresas.
El hito de los usuarios de 3 millones de negocios representa más que una métrica de crecimiento: señala el comienzo de la adopción principal de la IA en la América corporativa, con OpenAi posicionado como el líder temprano en lo que promete ser una de las transformaciones más significativas de la industria de la tecnología.
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