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¿La IA reemplazará a los terapeutas? – Semana de noticias

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La creciente dependencia de ChatGPT para el apoyo a la salud mental está transformando la forma en que las personas afrontan las luchas emocionales.

Una tendencia creciente en las redes sociales, particularmente en TikTok, presenta a personas que utilizan ChatGPT como herramienta terapéutica. Los usuarios describen compartir sus pensamientos con la IA y recibir comentarios u orientación, y a menudo expresan sorpresa por lo perceptiva y emocionalmente inteligente que parece ser.

Aunque las plataformas impulsadas por la IA como ChatGPT ofrecen asistencia inmediata las 24 horas del día, lo que las hace convenientes y rentables para la atención de la salud mental, el uso de la IA en la atención de la salud mental plantea desafíos éticos, como preocupaciones sobre la privacidad de los datos, la precisión de su respuestas y el riesgo de que los usuarios se vuelvan demasiado dependientes de la IA.

Semana de noticias se ha puesto en contacto con expertos en psicología y tecnología para discutir si ChatGPT tiene la capacidad de reemplazar a los terapeutas en un futuro próximo.

¿La IA reemplazará a los terapeutas?

Ilustración fotográfica de Newsweek/Getty

Del Dr. Daniel Lowd: La IA podría llenar los vacíos donde los terapeutas no están disponibles

La gente se siente cómoda hablando con la IA desde el chatbot ELIZA, hace 60 años. Las personas también encuentran apoyo para la salud mental escribiendo un diario, haciendo ejercicio, orando, hablando con amigos de confianza y leyendo libros de autoayuda. Si bien nada de eso reemplaza a un buen terapeuta, es difícil encontrar buenos terapeutas. Las esperas son largas, los costos pueden ser elevados y un terapeuta adecuado para una persona puede resultar totalmente equivocado para otra. Entonces, si la gente puede encontrar apoyo y perspectiva hablando con ChatGPT o Claude, entonces creo que es maravilloso.

Daniel Lowd, profesor asociado del Departamento de Informática y Ciencias de la Información de la Universidad de Oregón.

Del Dr. Pim Cuijpers: La IA transformará la atención de la salud mental pero no reemplazará a los terapeutas

No creo que la IA reemplace a los terapeutas. Siempre habrá necesidad de terapia y apoyo humano, y esa necesidad es tan grande que la cantidad de terapeutas no disminuirá debido a la IA.

Mantuvimos esta discusión en los Países Bajos hace 20 años, cuando los primeros resultados de nuestras intervenciones digitales (no basadas en IA) estuvieron disponibles y demostraron que estas intervenciones eran tan efectivas como los tratamientos cara a cara. Y aunque las herramientas digitales han llegado a la práctica habitual, no hay ningún impacto en el número de terapeutas.

Pero la IA cambiará la atención de la salud mental. Para algunas personas, un terapeuta de IA será suficiente (incluso preferido por encima de los terapeutas humanos), pero para muchas personas no será suficiente. Pero la IA tendrá impacto de muchas maneras diferentes.

Se están realizando investigaciones para examinar qué paciente se beneficiará de qué tipo de tratamiento, utilizando el aprendizaje automático (IA). Hay investigaciones sobre evaluaciones ecológicas momentáneas a través de teléfonos inteligentes, también orientadas a mejorar los resultados y utilizando el aprendizaje automático, y hay estudios que utilizan herramientas digitales como complemento a la terapia habitual, como por ejemplo la terapia Avatar en los trastornos psicóticos.

Por tanto, ninguna IA sustituirá a los terapeutas, pero sí cambiará y mejorará considerablemente la atención de la salud mental.

Dr. Pim Cuijpers, Profesor emérito, Departamento de Psicología Clínica, Neuro y del Desarrollo, Universidad Vrije de Ámsterdam.

Del Dr. Richard Lachman: Depender de la IA para la salud mental podría afectar a las personas jóvenes y vulnerables

Los chatbots de IA responderán como terapeutas si se les solicita, sin la supervisión, capacitación o responsabilidad de un consejero humano o incluso de un software especializado y probado.

Esta disposición para abordar temas sin experiencia es una debilidad importante tanto en los LLM como en la naturaleza de la interfaz conversacional: dan la ilusión de comprensión y competencia a través de una fluidez fácil y un afán conversacional por complacer, afinado por el aprendizaje reforzado y las respuestas humanas. .

Ya hemos visto interacciones inseguras y poco saludables con personas en crisis a través de chatbots centrados en las relaciones y, a medida que se vuelvan más parte de nuestro panorama de interacción, esto solo aumentará.

La facilidad de acceso y un costo radicalmente más barato también pueden llevar a las organizaciones a financiar chatbots de IA en lugar de participar en los cambios sistémicos a largo plazo necesarios para poner a disposición terapeutas humanos calificados, responsables y gobernados éticamente. Es probable que esto afecte a los jóvenes y a los segmentos vulnerables de la sociedad que tal vez no tengan los recursos financieros o los medios para defenderse por sí mismos.

Dr. Richard Lachman, profesor asociado, producción de medios y director, aprendizaje de zona y director, investigación y desarrollo de tecnología creativa, Universidad Metropolitana de Toronto.

Del Dr. Ben Levinstein: La IA podría influir en el desarrollo de la salud mental en el futuro, si se utiliza con precaución

La cuestión de si la IA reemplazará a los terapeutas no es un simple sí o no; más bien, se trata de comprender cómo la IA transformará el panorama de la atención de salud mental.

Si bien algunos pacientes seguirán prefiriendo terapeutas humanos, valorando los aspectos de la conexión humana, otros pueden gravitar hacia los sistemas de inteligencia artificial, encontrándolos más accesibles y sintiéndose más cómodos compartiendo sus luchas más profundas sin temor al juicio humano.

El costo dramáticamente menor de la terapia con IA, combinado con su disponibilidad constante y la eliminación de las listas de espera, probablemente acelerará este cambio, particularmente porque las compañías de seguros reconocen el potencial para mejorar los resultados y reducir los gastos.

Es probable que el campo de la salud mental se desarrolle en múltiples direcciones simultáneamente. Algunas prácticas pueden adoptar enfoques híbridos, donde la IA maneja las evaluaciones iniciales y brinda apoyo entre sesiones mientras los terapeutas humanos se concentran en el trabajo terapéutico central.

Otros servicios podrían estar totalmente impulsados ​​por la IA, sobre todo a medida que estos sistemas se vuelven cada vez más sofisticados en su capacidad para comprender la psicología humana y desarrollar planes de tratamiento. En psiquiatría, si bien la adopción temprana de la IA podría centrarse en casos de rutina, los avances en los sistemas de IA probablemente superarán las capacidades humanas para manejar incluso los desafíos más complejos de diagnóstico y gestión de medicamentos, lo que podría llevar a que la IA se convierta en el principal proveedor de atención psiquiátrica.

Sin embargo, el auge de la terapia con IA también plantea serias preocupaciones. Una cuestión crítica es la “compra de terapeutas”, donde los pacientes buscan terapeutas que simplemente validen sus puntos de vista existentes en lugar de brindarles un trabajo terapéutico desafiante pero necesario.

Este problema, que ya está presente en los terapeutas humanos, podría amplificarse con sistemas de IA, ya que los pacientes podrían cambiar fácilmente entre diferentes modelos de IA hasta encontrar uno que les diga lo que quieren escuchar.

Además, existen complejas cuestiones éticas y legales sobre cómo los sistemas de IA manejarían situaciones que involucran ideas suicidas o requisitos de presentación de informes obligatorios. Si bien estos desafíos no impedirán que la IA revolucione la atención de salud mental, deberán abordarse cuidadosamente a medida que el campo evolucione.

Dr. Ben Levinstein, profesor asociado de la Universidad de Illinois, Urbana-Champaign, Departamento de Filosofía.

Del Dr. Randy Goebel: Los humanos seguirán siendo irremplazables como terapeutas a pesar del auge de la IA

La realidad es que los humanos seguirán siendo los mejores terapeutas humanos en el futuro previsible, aunque la clasificación tipo chatbot seguirá proporcionando cierto acceso gradual a consejeros reales. Es probable que la proliferación de información errónea y errónea, acelerada por los sistemas de inteligencia artificial, haga que la necesidad de asesoramiento sobre salud mental sea aún más intensa que antes.

Como es habitual, los sistemas público y privado responderán de diferentes maneras, pero no antes de que haya muchas consecuencias negativas.

Dr. Randy Goebel, Profesor de Ciencias de la Computación y Profesor Adjunto de Medicina, Universidad de Alberta.

Del Dr. John Torous: La IA apoyará, no reemplazará, a los terapeutas

La IA no reemplazará a los terapeutas. En las últimas décadas, hemos tenido muchos libros, CD-ROM, sitios web y aplicaciones excelentes de terapia de autoayuda. No han reemplazado a los terapeutas. La IA puede hacer muchas cosas maravillosas, pero la gente quiere conectarse con otras personas para realizar terapia. Sin embargo, la IA desempeñará un papel a la hora de mejorar la terapia haciéndola eficaz e impactante.

Un peligro de la IA es que veremos una ola inicial de personas sin formación ni licencia que tal vez afirmen ser terapeutas y ofrezcan terapia. Usar IA no significa que cualquiera pueda actuar como terapeuta, al igual que usar un simulador de vuelo no significa que cualquiera pueda actuar como piloto. Siempre es bueno preguntar a cualquier terapeuta sobre sus credenciales, experiencia y formación, y hoy más que nunca.

Dr. John Torous, Director de Psiquiatría Digital, Centro Médico Beth Isreal Deaconess, Profesor Asociado de Psiquiatría, Facultad de Medicina de Harvard

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AI generativa: todo para saber sobre la tecnología detrás de chatbots como chatgpt

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Ya sea que se dé cuenta o no, la inteligencia artificial está en todas partes. Se encuentra detrás de los chatbots con los que hablas en línea, las listas de reproducción que transmites y los anuncios personalizados que aparecen en tu desplazamiento. Y ahora está tomando una personalidad más pública. Piense en Meta AI, que ahora está integrado en aplicaciones como Facebook, Messenger y WhatsApp; o Géminis de Google, trabajando en segundo plano en las plataformas de la compañía; o Apple Intelligence, lanzando a través de iPhones ahora.

AI tiene una larga historia, volviendo a una conferencia en Dartmouth en 1956 que primero discutió la inteligencia artificial como una cosa. Los hitos en el camino incluyen Eliza, esencialmente el primer chatbot, desarrollado en 1964 por el informático del MIT Joseph Weizenbaum y, saltando 40 años, cuando la función de autocompleta de Google apareció por primera vez en 2004.

Luego llegó 2022 y el ascenso de Chatgpt a la fama. Los desarrollos generativos de IA y los lanzamientos de productos se han acelerado rápidamente desde entonces, incluidos Google Bard (ahora Gemini), Microsoft Copilot, IBM Watsonx.ai y los modelos de LLAMA de código abierto de Meta.

Desglosemos qué es la IA generativa, cómo difiere de la inteligencia artificial “regular” y si la Generación AI puede estar a la altura de las expectativas.

IA generativa en pocas palabras

En esencia, la IA generativa se refiere a sistemas de inteligencia artificial que están diseñados para producir un nuevo contenido basado en patrones y datos que han aprendido. En lugar de solo analizar números o predecir tendencias, estos sistemas generan salidas creativas como texto, música de imágenes, videos y código de software.

Algunas de las herramientas de IA generativas más populares en el mercado incluyen:

El principal entre sus habilidades, ChatGPT puede crear conversaciones o ensayos similares a los humanos basados ​​en algunas indicaciones simples. Dall-E y MidJourney crean obras de arte detalladas a partir de una breve descripción, mientras que Adobe Firefly se centra en la edición y el diseño de imágenes.

Imagen generada por chatgpt de una ardilla con ojos grandes sosteniendo una bellota

Chatgpt / captura de pantalla por cnet

Ai eso no es generativo

No toda la IA es generativa. Si bien Gen AI se enfoca en crear contenido nuevo, la IA tradicional se destaca por analizar datos y hacer predicciones. Esto incluye tecnologías como el reconocimiento de imágenes y el texto predictivo. También se usa para soluciones novedosas en:

  • Ciencia
  • Diagnóstico médico
  • Pronóstico del tiempo
  • Detección de fraude
  • Análisis financiero para pronósticos e informes

La IA que venció a los grandes campeones humanos en el ajedrez y el juego de mesa no fue una IA generativa.

Es posible que estos sistemas no sean tan llamativos como la Generación AI, pero la inteligencia artificial clásica es una gran parte de la tecnología en la que confiamos todos los días.

¿Cómo funciona Gen AI?

Detrás de la magia de la IA generativa hay modelos de idiomas grandes y técnicas avanzadas de aprendizaje automático. Estos sistemas están capacitados en grandes cantidades de datos, como bibliotecas completas de libros, millones de imágenes, años de música grabada y datos raspados de Internet.

Los desarrolladores de IA, desde gigantes tecnológicos hasta nuevas empresas, son conscientes de que la IA es tan buena como los datos que lo alimenta. Si se alimenta de datos de baja calidad, la IA puede producir resultados sesgados. Es algo con lo que incluso los jugadores más grandes en el campo, como Google, no han sido inmunes.

La IA aprende patrones, relaciones y estructuras dentro de estos datos durante el entrenamiento. Luego, cuando se le solicita, aplica ese conocimiento para generar algo nuevo. Por ejemplo, si le pide a una herramienta Gen AI que escriba un poema sobre el océano, no solo extrae versos preescritos de una base de datos. En cambio, está usando lo que aprendió sobre la poesía, los océanos y la estructura del lenguaje para crear una pieza completamente original.

Un poema de 12 líneas llamado The Ocean's Whisper

Chatgpt / captura de pantalla por cnet

Es impresionante, pero no es perfecto. A veces los resultados pueden sentirse un poco apagados. Tal vez la IA malinterpreta su solicitud, o se vuelve demasiado creativo de una manera que no esperaba. Puede proporcionar con confianza información completamente falsa, y depende de usted verificarla. Esas peculiaridades, a menudo llamadas alucinaciones, son parte de lo que hace que la IA generativa sea fascinante y frustrante.

Las capacidades generativas de IA están creciendo. Ahora puede comprender múltiples tipos de datos combinando tecnologías como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la visión por computadora. El resultado se llama IA multimodal que puede integrar alguna combinación de texto, imágenes, video y habla dentro de un solo marco, ofreciendo respuestas más contextualmente relevantes y precisas. El modo de voz avanzado de ChatGPT es un ejemplo, al igual que el proyecto Astra de Google.

Desafíos con IA generativa

No hay escasez de herramientas de IA generativas, cada una con su talento único. Estas herramientas han provocado la creatividad, pero también han planteado muchas preguntas además del sesgo y las alucinaciones, como, ¿quién posee los derechos del contenido generado por IA? O qué material es un juego justo o fuera de los límites para que las compañías de IA los usen para capacitar a sus modelos de idiomas; vea, por ejemplo, la demanda del New York Times contra Openai y Microsoft.

Otras preocupaciones, no son asuntos pequeños, implican privacidad, responsabilidad en la IA, los profundos profundos generados por IA y el desplazamiento laboral.

“Escribir, animación, fotografía, ilustración, diseño gráfico: las herramientas de IA ahora pueden manejar todo eso con una facilidad sorprendente. Pero eso no significa que estos roles desaparezcan. Simplemente puede significar que los creativos deberán mejorar y usar estas herramientas para amplificar su propio trabajo”, Fang Liu, profesor de la Universidad de Notre Dame Dame y Coeditor-Chief de las transacciones de ACM en las transacciones de Probabilista, contó el aprendizaje en el poderoso de la máquina probabilística, le dijo a Cetnet.

“También ofrece una forma para las personas que tal vez carecen de la habilidad, como alguien con una visión clara que no puede dibujar, pero que puede describirlo a través de un aviso. Así que no, no creo que interrumpa a la industria creativa. Con suerte, será una co-creación o un aumento, no un reemplazo”.

Otro problema es el impacto en el medio ambiente porque la capacitación de grandes modelos de IA utiliza mucha energía, lo que lleva a grandes huellas de carbono. El rápido ascenso de la Generación AI en los últimos años ha acelerado las preocupaciones sobre los riesgos de la IA en general. Los gobiernos están aumentando las regulaciones de IA para garantizar el desarrollo responsable y ético, especialmente la Ley de IA de la Unión Europea.

Recepción de IA generativa

Muchas personas han interactuado con los chatbots en el servicio al cliente o han utilizado asistentes virtuales como Siri, Alexa y Google Assistant, que ahora están en la cúspide de convertirse en Gen AI Power Tools. Todo eso, junto con las aplicaciones para ChatGPT, Claude y otras herramientas nuevas, es poner ai en sus manos. Y la reacción pública a la IA generativa se ha mezclado. Muchos usuarios disfrutan de la conveniencia y la creatividad que ofrece, especialmente para cosas como escribir ayuda, creación de imágenes, soporte de tareas y productividad.

Mientras tanto, en la encuesta global de IA 2024 de McKinsey, el 65% de los encuestados dijo que sus organizaciones usan regularmente IA generativa, casi el doble de la cifra reportada solo 10 meses antes. Industrias como la atención médica y las finanzas están utilizando Gen AI para racionalizar las operaciones comerciales y automatizar tareas mundanas.

Como se mencionó, existen preocupaciones obvias sobre la ética, la transparencia, la pérdida de empleos y el potencial del mal uso de los datos personales. Esas son las principales críticas detrás de la resistencia a aceptar la IA generativa.

Y las personas que usan herramientas de IA generativas también encontrarán que los resultados aún no son lo suficientemente buenos para el tiempo. A pesar de los avances tecnológicos, la mayoría de las personas pueden reconocer si el contenido se ha creado utilizando Gen AI, ya sean artículos, imágenes o música.

AI ha secuestrado ciertas frases que siempre he usado, por lo que debo autocorrectar mi escritura a menudo porque puede parecer una IA. Muchos artículos escritos por AI contienen frases como “en la era de”, o todo es un “testimonio de” o un “tapiz de”. La IA carece de la emoción y la experiencia que viene, bueno, ser una vida humana y viviente. Como explicó un artista en Quora, “lo que AI hace no es lo mismo que el arte que evoluciona de un pensamiento en un cerebro humano” y “no se crea a partir de la pasión que se encuentra en un corazón humano”.

AI generativa: vida cotidiana

La IA generativa no es solo para técnicos o personas creativas. Una vez que obtienes la habilidad de darle indicaciones, tiene el potencial de hacer gran parte del trabajo preliminar por ti en una variedad de tareas diarias.

Digamos que está planeando un viaje. En lugar de desplazarse por páginas de resultados de búsqueda, le pide a un chatbot que planifique su itinerario. En cuestión de segundos, tiene un plan detallado adaptado a sus preferencias. (Ese es el ideal. Por favor, verifique siempre sus recomendaciones).

Un propietario de una pequeña empresa que necesita una campaña de marketing pero que no tiene un equipo de diseño puede usar una IA generativa para crear imágenes llamativas e incluso pedirle que sugiera copia publicitaria.

Un itinerario de viaje para Nueva Orleans, creado por chatgpt

Chatgpt / captura de pantalla por cnet

Gen Ai está aquí para quedarse

No ha habido un avance tecnológico que haya causado tal boom desde Internet y, más tarde, el iPhone. A pesar de sus desafíos, la IA generativa es innegablemente transformadora. Está haciendo que la creatividad sea más accesible, ayudando a las empresas a racionalizar los flujos de trabajo e incluso inspirar formas completamente nuevas de pensar y resolver problemas.

Pero quizás lo más emocionante es su potencial, y estamos rascando la superficie de lo que estas herramientas pueden hacer.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es un ejemplo de IA generativa?

ChatGPT es probablemente el ejemplo más popular de IA generativa. Le das un aviso y puede generar texto e imágenes; Código de escritura; Responder preguntas; resumir el texto; borrador de correos electrónicos; y mucho más.

¿Cuál es la diferencia entre la IA y la IA generativa?

La IA generativa crea contenido nuevo como texto, imágenes o música, mientras que la IA tradicional analiza los datos, reconoce patrones o imágenes y hace predicciones (por ejemplo, en medicina, ciencia y finanzas).

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Probé 5 sitios gratuitos de ‘chatgpt clon’ – no intentes esto en casa

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Si busca “CHATGPT” en su navegador, es probable que se tope en sitios web que parecen estar alimentados por OpenAI, pero no lo son. Uno de esos sitios, chat.chatbotapp.ai, ofrece acceso a “GPT-3.5” de forma gratuita y utiliza marca familiar.

Pero aquí está la cosa: no está dirigida por OpenAi. Y, francamente, ¿por qué usar un GPT-3.5 potencialmente falso cuando puedes usar GPT-4O de forma gratuita en el actual ¿Sitio de chatgpt?

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What Really Happened When OpenAI Turned on Sam Altman

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In the summer of 2023, Ilya Sutskever, a co-founder and the chief scientist of OpenAI, was meeting with a group of new researchers at the company. By all traditional metrics, Sutskever should have felt invincible: He was the brain behind the large language models that helped build ChatGPT, then the fastest-growing app in history; his company’s valuation had skyrocketed; and OpenAI was the unrivaled leader of the industry believed to power the future of Silicon Valley. But the chief scientist seemed to be at war with himself.

Sutskever had long believed that artificial general intelligence, or AGI, was inevitable—now, as things accelerated in the generative-AI industry, he believed AGI’s arrival was imminent, according to Geoff Hinton, an AI pioneer who was his Ph.D. adviser and mentor, and another person familiar with Sutskever’s thinking. (Many of the sources in this piece requested anonymity in order to speak freely about OpenAI without fear of reprisal.) To people around him, Sutskever seemed consumed by thoughts of this impending civilizational transformation. What would the world look like when a supreme AGI emerged and surpassed humanity? And what responsibility did OpenAI have to ensure an end state of extraordinary prosperity, not extraordinary suffering?

By then, Sutskever, who had previously dedicated most of his time to advancing AI capabilities, had started to focus half of his time on AI safety. He appeared to people around him as both boomer and doomer: more excited and afraid than ever before of what was to come. That day, during the meeting with the new researchers, he laid out a plan.

“Once we all get into the bunker—” he began, according to a researcher who was present.

“I’m sorry,” the researcher interrupted, “the bunker?”

“We’re definitely going to build a bunker before we release AGI,” Sutskever replied. Such a powerful technology would surely become an object of intense desire for governments globally. The core scientists working on the technology would need to be protected. “Of course,” he added, “it’s going to be optional whether you want to get into the bunker.”

This essay has been adapted from Hao’s forthcoming book, Empire of AI.

Two other sources I spoke with confirmed that Sutskever commonly mentioned such a bunker. “There is a group of people—Ilya being one of them—who believe that building AGI will bring about a rapture,” the researcher told me. “Literally, a rapture.” (Sutskever declined to comment.)

Sutskever’s fears about an all-powerful AI may seem extreme, but they are not altogether uncommon, nor were they particularly out of step with OpenAI’s general posture at the time. In May 2023, the company’s CEO, Sam Altman, co-signed an open letter describing the technology as a potential extinction risk—a narrative that has arguably helped OpenAI center itself and steer regulatory conversations. Yet the concerns about a coming apocalypse would also have to be balanced against OpenAI’s growing business: ChatGPT was a hit, and Altman wanted more.

When OpenAI was founded, the idea was to develop AGI for the benefit of humanity. To that end, the co-founders—who included Altman and Elon Musk—set the organization up as a nonprofit and pledged to share research with other institutions. Democratic participation in the technology’s development was a key principle, they agreed, hence the company’s name. But by the time I started covering the company in 2019, these ideals were eroding. OpenAI’s executives had realized that the path they wanted to take would demand extraordinary amounts of money. Both Musk and Altman tried to take over as CEO. Altman won out. Musk left the organization in early 2018 and took his money with him. To plug the hole, Altman reformulated OpenAI’s legal structure, creating a new “capped-profit” arm within the nonprofit to raise more capital.

Since then, I’ve tracked OpenAI’s evolution through interviews with more than 90 current and former employees, including executives and contractors. The company declined my repeated interview requests and questions over the course of working on my book about it, which this story is adapted from; it did not reply when I reached out one more time before the article was published. (OpenAI also has a corporate partnership with The Atlantic.)

OpenAI’s dueling cultures—the ambition to safely develop AGI, and the desire to grow a massive user base through new product launches—would explode toward the end of 2023. Gravely concerned about the direction Altman was taking the company, Sutskever would approach his fellow board of directors, along with his colleague Mira Murati, then OpenAI’s chief technology officer; the board would subsequently conclude the need to push the CEO out. What happened next—with Altman’s ouster and then reinstatement—rocked the tech industry. Yet since then, OpenAI and Sam Altman have become more central to world affairs. Last week, the company unveiled an “OpenAI for Countries” initiative that would allow OpenAI to play a key role in developing AI infrastructure outside of the United States. And Altman has become an ally to the Trump administration, appearing, for example, at an event with Saudi officials this week and onstage with the president in January to announce a $500 billion AI-computing-infrastructure project.

Altman’s brief ouster—and his ability to return and consolidate power—is now crucial history to understand the company’s position at this pivotal moment for the future of AI development. Details have been missing from previous reporting on this incident, including information that sheds light on Sutskever and Murati’s thinking and the response from the rank and file. Here, they are presented for the first time, according to accounts from more than a dozen people who were either directly involved or close to the people directly involved, as well as their contemporaneous notes, plus screenshots of Slack messages, emails, audio recordings, and other corroborating evidence.

The altruistic OpenAI is gone, if it ever existed. What future is the company building now?

Before ChatGPT, sources told me, Altman seemed generally energized. Now he often appeared exhausted. Propelled into megastardom, he was dealing with intensified scrutiny and an overwhelming travel schedule. Meanwhile, Google, Meta, Anthropic, Perplexity, and many others were all developing their own generative-AI products to compete with OpenAI’s chatbot.

Many of Altman’s closest executives had long observed a particular pattern in his behavior: If two teams disagreed, he often agreed in private with each of their perspectives, which created confusion and bred mistrust among colleagues. Now Altman was also frequently bad-mouthing staffers behind their backs while pushing them to deploy products faster and faster. Team leads mirroring his behavior began to pit staff against one another. Sources told me that Greg Brockman, another of OpenAI’s co-founders and its president, added to the problems when he popped into projects and derail­ed long-​standing plans with ­last-​minute changes.

The environment within OpenAI was changing. Previously, Sutskever had tried to unite workers behind a common cause. Among employees, he had been known as a deep thinker and even something of a mystic, regularly speaking in spiritual terms. He wore shirts with animals on them to the office and painted them as well—a cuddly cat, cuddly alpacas, a cuddly fire-breathing dragon. One of his amateur paintings hung in the office, a trio of flowers blossoming in the shape of OpenAI’s logo, a symbol of what he always urged employees to build: “A plurality of humanity-loving AGIs.”

But by the middle of 2023—around the time he began speaking more regularly about the idea of a bunker—Sutskever was no longer just preoccupied by the possible cataclysmic shifts of AGI and superintelligence, according to sources familiar with his thinking. He was consumed by another anxiety: the erosion of his faith that OpenAI could even keep up its technical advancements to reach AGI, or bear that responsibility with Altman as its leader. Sutskever felt Altman’s pattern of behavior was undermining the two pillars of OpenAI’s mission, the sources said: It was slowing down research progress and eroding any chance at making sound AI-safety decisions.

Meanwhile, Murati was trying to manage the mess. She had always played translator and bridge to Altman. If he had adjustments to the company’s strategic direction, she was the implementer. If a team needed to push back against his decisions, she was their champion. When people grew frustrated with their inability to get a straight answer out of Altman, they sought her help. “She was the one getting stuff done,” a former colleague of hers told me. (Murati declined to comment.)

During the development of GPT‑­4, Altman and Brockman’s dynamic had nearly led key people to quit, sources told me. Altman was also seemingly trying to circumvent safety processes for expediency. At one point, sources close to the situation said, he had told Murati that OpenAI’s legal team had cleared the latest model, GPT-4 Turbo, to skip review by the company’s Deployment Safety Board, or DSB—a committee of Microsoft and OpenAI representatives who evaluated whether OpenAI’s most powerful models were ready for release. But when Murati checked in with Jason Kwon, who oversaw the legal team, Kwon had no idea how Altman had gotten that impression.

In the summer, Murati attempted to give Altman detailed feedback on these issues, according to multiple sources. It didn’t work. The CEO iced her out, and it took weeks to thaw the relationship.

By fall, Sutskever and Murati both drew the same conclusion. They separately approached the three board members who were not OpenAI employees—Helen Toner, a director at Georgetown University’s Center for Security and Emerging Technology; the roboticist Tasha McCauley; and one of Quora’s co-founders and its CEO, Adam D’Angelo—and raised concerns about Altman’s leadership. “I don’t think Sam is the guy who should have the finger on the button for AGI,” Sutskever said in one such meeting, according to notes I reviewed. “I don’t feel comfortable about Sam leading us to AGI,” Murati said in another, according to sources familiar with the conversation.

That Sutskever and Murati both felt this way had a huge effect on Toner, McCauley, and D’Angelo. For close to a year, they, too, had been processing their own grave concerns about Altman, according to sources familiar with their thinking. Among their many doubts, the three directors had discovered through a series of chance encounters that he had not been forthcoming with them about a range of issues, from a breach in the DSB’s protocols to the legal structure of OpenAI Startup Fund, a dealmaking vehicle that was meant to be under the company but that instead Altman owned himself.

If two of Altman’s most senior deputies were sounding the alarm on his leadership, the board had a serious problem. Sutskever and Murati were not the first to raise these kinds of issues, either. In total, the three directors had heard similar feedback over the years from at least five other people within one to two levels of Altman, the sources said. By the end of October, Toner, McCauley, and D’Angelo began to meet nearly daily on video calls, agreeing that Sutskever’s and Murati’s feedback about Altman, and Sutskever’s suggestion to fire him, warranted serious deliberation.

As they did so, Sutskever sent them long dossiers of documents and screenshots that he and Murati had gathered in tandem with examples of Altman’s behaviors. The screenshots showed at least two more senior leaders noting Altman’s tendency to skirt around or ignore processes, whether they’d been instituted for AI-safety reasons or to smooth company operations. This included, the directors learned, Altman’s apparent attempt to skip DSB review for GPT-4 Turbo.

By Saturday, November 11, the independent directors had made their decision. As Sutskever suggested, they would remove Altman and install Murati as interim CEO. On November 17, 2023, at about noon Pacific time, Sutskever fired Altman on a Google Meet with the three independent board members. Sutskever then told Brockman on another Google Meet that Brockman would no longer be on the board but would retain his role at the company. A public announcement went out immediately.

For a brief moment, OpenAI’s future was an open question. It might have taken a path away from aggressive commercialization and Altman. But this is not what happened.

After what had seemed like a few hours of calm and stability, including Murati having a productive conversation with Microsoft—at the time OpenAI’s largest financial backer—she had suddenly called the board members with a new problem. Altman and Brockman were telling everyone that Altman’s removal had been a coup by Sutskever, she said.

It hadn’t helped that, during a company all-​hands to address employee questions, Sutskever had been completely ineffectual with his communication.

“Was there a specific incident that led to this?” Murati had read aloud from a list of employee questions, according to a recording I obtained of the meeting.

“Many of the questions in the document will be about the details,” Sutskever responded. “What, when, how, who, exactly. I wish I could go into the details. But I can’t.”

“Are we worried about the hostile takeover via coercive influence of the existing board members?” Sutskever read from another employee later.

“Hostile takeover?” Sutskever repeated, a new edge in his voice. “The OpenAI nonprofit board has acted entirely in accordance to its objective. It is not a hostile takeover. Not at all. I disagree with this question.”

Shortly thereafter, the remaining board, including Sutskever, confronted enraged leadership over a video call. Kwon, the chief strategy officer, and Anna Makanju, the vice president of global affairs, were leading the charge in rejecting the board’s characterization of Altman’s behavior as “not consistently candid,” according to sources present at the meeting. They demanded evidence to support the board’s decision, which the members felt they couldn’t provide without outing Murati, according to sources familiar with their thinking.

In rapid succession that day, Brockman quit in protest, followed by three other senior researchers. Through the evening, employees only got angrier, fueled by compounding problems: among them, a lack of clarity from the board about their reasons for firing Altman; a potential loss of a tender offer, which had given some the option to sell what could amount to millions of dollars’ worth of their equity; and a growing fear that the instability at the company could lead to its unraveling, which would squander so much promise and hard work.

Faced with the possibility of OpenAI falling apart, Sutskever’s resolve immediately started to crack. OpenAI was his baby, his life; its dissolution would destroy him. He began to plead with his fellow board members to reconsider their position on Altman.

Meanwhile, Murati’s interim position was being challenged. The conflagration within the company was also spreading to a growing circle of investors. Murati now was unwilling to explicitly throw her weight behind the board’s decision to fire Altman. Though her feedback had helped instigate it, she had not participated herself in the deliberations.

By Monday morning, the board had lost. Murati and Sutskever flipped sides. Altman would come back; there was no other way to save OpenAI.

I was already working on a book about OpenAI at the time, and in the weeks that followed the board crisis, friends, family, and media would ask me dozens of times: What did all this mean, if anything? To me, the drama highlighted one of the most urgent questions of our generation: How do we govern artificial intelligence? With AI on track to rewire a great many other crucial functions in society, that question is really asking: How do we ensure that we’ll make our future better, not worse?

The events of November 2023 illustrated in the clearest terms just how much a power struggle among a tiny handful of Silicon Valley elites is currently shaping the future of this technology. And the scorecard of this centralized approach to AI development is deeply troubling. OpenAI today has become everything that it said it would not be. It has turned into a nonprofit in name only, aggressively commercializing products such as ChatGPT and seeking historic valuations. It has grown ever more secretive, not only cutting off access to its own research but shifting norms across the industry to no longer share meaningful technical details about AI models. In the pursuit of an amorphous vision of progress, its aggressive push on the limits of scale has rewritten the rules for a new era of AI development. Now every tech giant is racing to out-scale one another, spending sums so astronomical that even they have scrambled to redistribute and consolidate their resources. What was once unprecedented has become the norm.

As a result, these AI companies have never been richer. In March, OpenAI raised $40 billion, the largest private tech-funding round on record, and hit a $300 billion valuation. Anthropic is valued at more than $60 billion. Near the end of last year, the six largest tech giants together had seen their market caps increase by more than $8 trillion after ChatGPT. At the same time, more and more doubts have risen about the true economic value of generative AI, including a growing body of studies that have shown that the technology is not translating into productivity gains for most workers, while it’s also eroding their critical thinking.

In a November Bloomberg article reviewing the generative-AI industry, the staff writers Parmy Olson and Carolyn Silverman summarized it succinctly. The data, they wrote, “raises an uncomfortable prospect: that this supposedly revolutionary technology might never deliver on its promise of broad economic transformation, but instead just concentrate more wealth at the top.”

Meanwhile, it’s not just a lack of productivity gains that many in the rest of the world are facing. The exploding human and material costs are settling onto wide swaths of society, especially the most vulnerable, people I met around the world, whether workers and rural residents in the global North or impoverished communities in the global South, all suffering new degrees of precarity. Workers in Kenya earned abysmal wages to filter out violence and hate speech from OpenAI’s technologies, including ChatGPT. Artists are being replaced by the very AI models that were built from their work without their consent or compensation. The journalism industry is atrophying as generative-AI technologies spawn heightened volumes of misinformation. Before our eyes, we’re seeing an ancient story repeat itself: Like empires of old, the new empires of AI are amassing extraordinary riches across space and time at great expense to everyone else.

To quell the rising concerns about generative AI’s present-day performance, Altman has trumpeted the future benefits of AGI ever louder. In a September 2024 blog post, he declared that the “Intelligence Age,” characterized by “massive prosperity,” would soon be upon us. At this point, AGI is largely rhetorical—a fantastical, all-purpose excuse for OpenAI to continue pushing for ever more wealth and power. Under the guise of a civilizing mission, the empire of AI is accelerating its global expansion and entrenching its power.

As for Sutskever and Murati, both parted ways with OpenAI after what employees now call “The Blip,” joining a long string of leaders who have left the organization after clashing with Altman. Like many of the others who failed to reshape OpenAI, the two did what has become the next-most-popular option: They each set up their own shops, to compete for the future of this technology.


This essay has been adapted from Karen Hao’s forthcoming book, Empire of AI.

Empire Of AI – Dreams And Nightmares In Sam Altman’s OpenAI

By Karen Hao


*Illustration by Akshita Chandra / The Atlantic. Sources: Nathan Howard / Bloomberg / Getty; Jack Guez / AFP / Getty; Jon Kopaloff / Getty; Manuel Augusto Moreno / Getty; Yuichiro Chino / Getty.


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