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“Es una suerte y una lección de humildad” trabajar hacia la superinteligencia
Sam Altman, director ejecutivo y cofundador de OpenAI, ha compartido reflexiones sinceras sobre el viaje de la empresa en su objetivo de lograr la superinteligencia.
Ahora que ChatGPT celebra recientemente su segundo aniversario, Altman describe los logros de OpenAI, los desafíos actuales y la visión para el futuro de la IA.
“El segundo cumpleaños de ChatGPT fue hace sólo poco más de un mes, y ahora hemos hecho la transición al siguiente paradigma de modelos que pueden realizar razonamientos complejos”, reflexiona Altman.
Una misión audaz para lograr AGI y superinteligencia
OpenAI se fundó en 2015 con una misión clara, aunque audaz: desarrollar AGI y garantizar que beneficie a toda la humanidad.
Altman y el equipo fundador creían que AGI podría convertirse en “la tecnología de mayor impacto en la historia de la humanidad”. Sin embargo, recuerda, el mundo no estaba particularmente interesado en su búsqueda en aquel entonces.
“En ese momento, a muy pocas personas les importaba, y si les importaba, era principalmente porque pensaban que no teníamos posibilidades de éxito”, explica Altman.
Un avance rápido hasta 2022, OpenAI todavía era una instalación de investigación relativamente silenciosa que probaba lo que entonces se conocía como “Chat With GPT-3.5”. Los desarrolladores habían estado explorando las capacidades de su API y el entusiasmo despertó la idea de lanzar una demostración lista para el usuario.
Esta demostración condujo a la creación de ChatGPT, que Altman reconoce que se benefició de una marca “afortunadamente” mejor que su nombre inicial. Cuando se lanzó el 30 de noviembre de 2022, ChatGPT demostró ser un punto de inflexión.
“El lanzamiento de ChatGPT inició una curva de crecimiento como nunca antes habíamos visto, en nuestra empresa, nuestra industria y el mundo en general”, dice.
Desde entonces, OpenAI ha sido testigo de una evolución marcada por un interés asombroso, no sólo en sus herramientas sino en las posibilidades más amplias de la IA.
Construyendo a una velocidad vertiginosa
Altman admite que convertir OpenAI en una potencia tecnológica global planteó desafíos importantes.
“En los últimos dos años, tuvimos que construir una empresa entera, casi desde cero, en torno a esta nueva tecnología”, señala, y añade: “No hay manera de formar a la gente para esto excepto haciéndolo”.
Al operar en aguas desconocidas, el equipo de OpenAI a menudo se enfrentó a la ambigüedad: tomó decisiones sobre la marcha y tuvo que lidiar con los inevitables pasos en falso.
“Construir una empresa a tan alta velocidad con tan poca capacitación es un proceso complicado”, explica Altman. “A menudo son dos pasos hacia adelante y uno hacia atrás (y, a veces, un paso hacia adelante y dos hacia atrás)”.
Sin embargo, a pesar del caos, Altman atribuye el mérito a la resiliencia y la capacidad de adaptación del equipo.
OpenAI ahora cuenta con más de 300 millones de usuarios activos semanales, un fuerte aumento con respecto a los 100 millones reportados hace apenas un año. Gran parte de este éxito radica en el espíritu de la organización de aprender haciendo, combinado con el compromiso de llevar al mundo “tecnología que la gente realmente parece amar y que resuelve problemas reales”.
“Un gran fracaso de la gobernanza”
Por supuesto, el viaje hasta ahora no ha estado exento de turbulencias. Altman relata un capítulo particularmente difícil de noviembre de 2023, cuando fue repentinamente destituido como director ejecutivo, contratado brevemente por Microsoft, para ser reinstalado por OpenAI días después en medio de una reacción violenta de la industria y protestas del personal.
Hablando abiertamente, Altman destaca la necesidad de mejores estructuras de gobernanza en las organizaciones que abordan tecnologías críticas como la IA.
“Todo el evento fue, en mi opinión, un gran fracaso de la gobernanza por parte de personas bien intencionadas, incluido yo mismo”, admite. “Mirando hacia atrás, ciertamente desearía haber hecho las cosas de manera diferente y me gustaría creer que hoy soy un líder mejor y más reflexivo que hace un año”.
El episodio sirvió como un crudo recordatorio de la complejidad de gestionar el rápido crecimiento y lo que está en juego en el desarrollo de la IA. También impulsó a OpenAI a forjar nuevas estructuras de gobernanza “que nos permitan llevar a cabo nuestra misión de garantizar que AGI beneficie a toda la humanidad”.
Altman expresó su profunda gratitud por el apoyo que OpenAI recibió durante la crisis por parte de empleados, socios y clientes. “Lo más importante que aprendí es cuánto tengo que estar agradecido y a cuántas personas debo gratitud”, enfatiza.
Pivotando hacia la superinteligencia
De cara al futuro, Altman dice que OpenAI está empezando a apuntar más allá de la AGI hacia el desarrollo de “superinteligencia”, sistemas de IA que superan con creces las capacidades cognitivas humanas.
“Ahora estamos seguros de que sabemos cómo construir AGI como lo hemos entendido tradicionalmente”, comparte Altman. OpenAI predice que para finales de este año, los agentes de IA se “unirán significativamente a la fuerza laboral”, revolucionando las industrias con sistemas complementarios y de automatización más inteligentes.
Lograr la superinteligencia sería especialmente transformador para la sociedad, con el potencial de acelerar los descubrimientos científicos, pero también plantea los peligros más importantes.
“Creemos en la importancia de ser líderes mundiales en investigación de seguridad y alineación… OpenAI no puede ser una empresa normal”, señala, subrayando la necesidad de abordar la innovación de manera responsable.
La estrategia de OpenAI incluye introducir gradualmente avances en el mundo, permitiendo que la sociedad se adapte a la rápida evolución de la IA. “Poner de forma iterativa excelentes herramientas en manos de las personas conduce a resultados excelentes y ampliamente distribuidos”, argumenta Altman.
Al reflexionar sobre la trayectoria de la organización, Altman admite que el camino de OpenAI ha estado definido tanto por avances extraordinarios como por desafíos importantes, desde ampliar equipos hasta navegar el escrutinio público.
“Hace nueve años, realmente no teníamos idea de en qué nos íbamos a convertir; Incluso ahora, sólo lo sabemos en cierto modo”, afirma.
Lo que queda claro es su compromiso inquebrantable con la visión de OpenAI. “Nuestra visión no cambiará; Nuestras tácticas seguirán evolucionando”, afirma Altman, atribuyendo el notable progreso de la empresa a la voluntad del equipo de repensar los procesos y aceptar los desafíos.
A medida que la IA continúa remodelando las industrias y la vida diaria, el mensaje central de Altman es evidente: si bien el viaje no ha sido nada sencillo, OpenAI se mantiene firme en su misión de desbloquear los beneficios de la IA para todos.
“Qué suerte y qué humildad es poder desempeñar un papel en este trabajo”, concluye Altman.
Ver también: OpenAI financia un estudio de 1 millón de dólares sobre IA y moralidad en la Universidad de Duke
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Explosión de Cybertruck: Livelsberger usó ChatGPT y envió un correo electrónico al podcast de Shawn Ryan
El martes, el FBI dijo que se confirmó que un correo electrónico que parecía haber sido enviado por el sujeto de la explosión del Cybertruck de Las Vegas, Matthew Livelsberger, al destacado podcaster Shawn Ryan, provenía de Livelsberger.
En una conferencia de prensa, el agente especial a cargo del FBI en Las Vegas, Spencer Evans, aclaró que las autoridades no han verificado el contenido real del correo electrónico de Livelsberger, solo que él lo envió.
“Hemos confirmado el documento que envió al podcast. Sabemos que él fue quien envió ese documento. Eso es correcto”, dijo Evans a los periodistas.
“No estamos hablando del contenido”, añadió Evans. “Quiero decir, está hablando de sentir que estaba, ya sabes, vigilado, culpable. Se puede decir que hay, ya sabes, algo de angustia allí, algo de frustración con el gobierno”.
“Quiero decir, hay una gran cantidad de cosas. Así que no hemos entrado en lo que es legítimo y lo que no”, dijo Evans. “Lo único que por precaución, ya que hay acciones del Departamento de Defensa que hablan de fuentes y métodos o algo más que pondría en peligro a personas en el extranjero. Eso no se divulgará. Pero más allá de eso, no hemos examinado ninguno de sus escritos para determinar, ya sabes, qué es legítimo y qué había en su propia cabeza”.
Tres días antes, Ryan, ex Navy SEAL y agente de la CIA, publicó un episodio de su podcast “The Shawn Ryan Show” entrevistando a Sam Shoemate.
Shoemate, un oficial de inteligencia retirado del ejército estadounidense que ha conseguido seguidores en línea en torno a contenido militar, dijo que recibió un correo electrónico que decía ser de Livelsberger antes de la explosión del día de Año Nuevo frente al hotel del presidente electo Donald Trump en Las Vegas y, por lo tanto, antes de que las autoridades identificaran públicamente a Livelsberger como el sujeto cuyos restos carbonizados fueron encontrados dentro del Tesla Cybertruck.
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Shoemate leyó el correo electrónico en el podcast. En él, Livelsberger teorizó que los supuestos avistamientos de drones en Nueva Jersey eran en realidad “sistemas de propulsión gravitacional” chinos, lo que representaba una amenaza extrema para la seguridad nacional.
También llamó la atención sobre los ataques aéreos estadounidenses de 2019 en Afganistán que supuestamente causaron importantes víctimas civiles, advirtiendo sobre el riesgo de otra guerra mundial.
Livelsberger, un boina verde del ejército que fue enviado dos veces a Afganistán y vivía en Colorado Springs, Colorado, expresó su preocupación de que el gobierno federal lo estuviera siguiendo y pidió que lo pusieran en contacto con el podcast de Shawn.
Shawn detuvo la entrevista para revisar su bandeja de entrada y ver si Livelsberger también escribió al programa. Shawn dijo que sí y luego leyó el correo electrónico de Livelsberger.
Livelsberger quería que Shawn lo entrevistara en persona o por Zoom para “denunciar nuestras actividades en un lugar determinado”. Dijo que podría hacerlo el 31 de diciembre de 2024, pero que después “se iría”.
Shawn y Shoemate dijeron que enviaron los correos electrónicos al FBI.
Cuando se le preguntó por qué la información enviada al podcaster era importante para la investigación de las autoridades, el sheriff de la Policía Metropolitana de Las Vegas, Kevin McMahill, dijo el martes que el correo electrónico habla del estado mental de Livelsberger y su posible intención.
“Somos muy conscientes de todas las cosas que se dicen en Internet sobre lo que ocurrió y lo que no ocurrió”, dijo McMahill. “Y estamos trabajando muy duro para responder cada una de las preguntas que tenemos”.
El FBI y la policía de Las Vegas dijeron el martes que más pruebas respaldaban que Livelsberger se suicidó al dispararse y estaba dentro del vehículo cuando explotó. El podcast especuló lo contrario.
Las autoridades también describieron en la conferencia de prensa cómo Livelsberger supuestamente utilizó inteligencia artificial generativa, incluido ChatGPT, para ayudar a planificar la explosión.
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“Creo que este es el primer incidente del que tengo conocimiento en suelo estadounidense donde se utiliza ChatGPT para ayudar a un individuo a construir un dispositivo en particular”, dijo McMahill.
“Así que, absolutamente, es un momento preocupante para nosotros. Pero también, volviendo a mi último punto, es instructivo para nosotros”, añadió el sheriff. “Nos hemos estado inclinando hacia adelante en la publicación de todos los documentos que podamos, y lo haremos siempre que no ponga en peligro la vida de nadie en el futuro. Así que continuaremos haciéndolo. Pero sí, al 100%. Creo que ChatGPT fue un punto de inflexión para nosotros aquí”.
Las autoridades mostraron entradas de ChatGPT en la conferencia de prensa que supuestamente Livelsberger realizó para determinar cuántos explosivos se necesitaban.
En una serie de preguntas, explicó la asistente del sheriff Dori Koren, Livelsberger supuestamente preguntó dónde comprar fuegos artificiales, cuánto comprar y cuál sería la equivalencia con TNT y otros tipos de materiales explosivos. Las otras preguntas de Livelsberger se centraron en la velocidad del disparo de la bala disparada por el arma de fuego y en determinar si eso encendería los explosivos, dijo Koren. Livelsberger también supuestamente preguntó cómo comprar un teléfono sin proporcionar ninguna información de identificación personal.
En una declaración enviada por correo electrónico, OpenAI dijo que estaba comprometido a que sus herramientas se utilizaran “responsablemente” y que están diseñadas para rechazar instrucciones dañinas.
“En este caso, ChatGPT respondió con información que ya estaba disponible públicamente en Internet y proporcionó advertencias contra actividades dañinas o ilegales. Estamos trabajando con las autoridades para apoyar su investigación”, dice el comunicado.
La explosión causó heridas leves a siete personas, pero prácticamente ningún daño al Trump International Hotel. Las autoridades dijeron que Livelsberger actuó solo.
En la conferencia de prensa, las autoridades también dijeron que descubrieron un documento de seis páginas, o manifiesto, que aún no han publicado porque están trabajando con funcionarios del Departamento de Defensa, ya que parte del material podría ser clasificado.
Agregaron que todavía tienen que revisar contenidos en una computadora portátil, teléfono móvil y reloj inteligente. Entre los artículos que publicaron el martes se encontraba un diario que Livelsberger llevaba titulado “vigilancia” o registro de “vigilancia”. Demostró que creía que las fuerzas del orden lo estaban siguiendo, pero no tenía antecedentes penales y no estaba en el “radar” del departamento de policía ni del FBI, dijo McMahill.
Las cartas de Livelsberger abordaban agravios políticos, problemas sociales y cuestiones nacionales e internacionales, incluida la guerra en Ucrania. Escribió que Estados Unidos tenía “una enfermedad terminal y se encaminaba hacia el colapso”.
Los investigadores habían estado tratando de determinar si Livelsberger quería hacer algún comentario político, dado el Tesla y el hotel que lleva el nombre del presidente electo.
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Livelsberger no albergaba ninguna mala voluntad hacia Trump, dijeron funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. En una de las notas que dejó, dijo que el país necesitaba “unirse alrededor” de él y del director ejecutivo de Tesla, Elon Musk.
La Prensa Asociada contribuyó a este informe.
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OpenAI apunta a 2025 para el avance de AGI y la fuerza laboral de IA
TLDR
- Sam Altman de OpenAI predice la llegada de AGI y la integración de la fuerza laboral de IA en 2025
- OpenAI ha crecido a 300 millones de usuarios semanales mientras busca el desarrollo de AGI
- Los expertos de la industria cuestionan la viabilidad del cronograma y la claridad de la definición de AGI
- La investigación indica preferencia por la colaboración entre humanos y IA sobre la automatización total
- El despliegue actual de agentes de IA muestra resultados mixtos y requiere supervisión humana
El director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, inició el año 2025 con un anuncio que llamó la atención del mundo tecnológico: su empresa cree que ha descifrado el código para lograr la inteligencia artificial general (AGI). La noticia llegó a través de una publicación de blog detallada donde Altman describió el progreso de OpenAI y reveló que la compañía ahora atiende a más de 300 millones de usuarios cada semana.
El momento de este anuncio se alinea con el reciente hito del segundo aniversario de ChatGPT. La publicación de Altman fue más allá de los logros actuales y hizo una predicción audaz: los agentes de IA podrían comenzar a ingresar a la fuerza laboral dentro de un año, lo que podría remodelar la forma en que operan las empresas.
Altman escribió con confianza sobre las capacidades de OpenAI: “Ahora estamos seguros de que sabemos cómo construir AGI como la hemos entendido tradicionalmente”. Amplió esto sugiriendo que en 2025 los agentes de IA podrían participar activamente en la fuerza laboral y mejorar el desempeño de la empresa.
La definición de AGI sigue siendo un punto de debate en la comunidad tecnológica. Si bien se refiere en términos generales a sistemas de IA que combinan la inteligencia humana en diversas tareas, no existe un acuerdo universal sobre qué constituye exactamente AGI. Esta falta de claridad ha llevado a preguntas sobre lo que realmente significan las afirmaciones de Altman.
Los expertos técnicos han opinado sobre la viabilidad del cronograma de Altman. Charles Wayn, cofundador de la plataforma descentralizada Galxe, expresó sus reservas.
“Los modelos de IA actuales enfrentan demasiados desafíos técnicos que deben resolverse antes de que podamos lograr una verdadera AGI”, explicó a nuestro equipo.
El contexto financiero de OpenAI añade otra capa a considerar. La investigación y el desarrollo de IA de la compañía requieren una financiación masiva, lo que lleva a algunos observadores de la industria a sugerir que estos anuncios podrían ayudar a mantener la confianza de los inversores a pesar de los altos costos operativos.
Mirando más allá de AGI, Altman analizó el objetivo final de OpenAI de lograr la superinteligencia artificial (ASI). “Amamos nuestros productos actuales, pero estamos aquí para un futuro glorioso”, escribió. Si bien OpenAI no ha especificado cuándo podría llegar ASI, algunos investigadores predicen que la IA podría igualar todas las capacidades humanas para 2116.
El investigador jefe de IA de Meta, Yan Lecun, ofrece una perspectiva diferente y señala que la tecnología actual enfrenta limitaciones fundamentales. Las limitaciones de hardware y los desafíos de la metodología de capacitación sugieren que AGI podría estar más lejos de lo que indica Altman.
La perspectiva de que los agentes de IA se unan a la fuerza laboral ha provocado diversas respuestas por parte de los líderes empresariales. Harrison Seletsky de SPACE ID compartió su opinión:
“Los agentes de IA sobresaldrán en tareas rutinarias, pero aún carecen del pensamiento creativo y del juicio que los humanos aportan a la hora de tomar decisiones complejas”.
Una investigación reciente de la Universidad de la Ciudad de Hong Kong enfatiza la combinación de capacidades humanas y de inteligencia artificial en lugar de reemplazar a los trabajadores por completo. Sus hallazgos sugieren que este enfoque colaborativo conduce a mejores resultados para las organizaciones y la sociedad.
El impacto de la IA en el mundo laboral en el mundo real ya es visible. Alrededor del 25% de los líderes de empresas expresan interés en utilizar agentes de IA para realizar determinadas funciones laborales. Sin embargo, la experiencia muestra que la supervisión humana sigue siendo esencial, ya que los sistemas de IA todavía tienen dificultades para comprender el contexto y pueden cometer errores inesperados.
Humayun Sheikh, que dirige Fetch.ai y preside la Alianza ASI, predice un cambio gradual en lugar de una interrupción repentina.
“Si bien la automatización aumentará, particularmente para las tareas rutinarias, es probable que veamos un cambio en los roles humanos en lugar de un reemplazo total”, señaló en nuestra entrevista.
Los recientes logros técnicos de OpenAI dan cierta credibilidad a sus afirmaciones. Su último modelo de IA obtuvo una puntuación del 87,5 % en el punto de referencia ARC-AGI, acercándose a lo que los expertos consideran rendimiento a nivel humano. Sin embargo, continúa el debate sobre si estas métricas realmente indican un progreso hacia el AGI.
La implementación de agentes de IA en los entornos laborales actuales ha producido resultados mixtos. Si bien algunas tareas se pueden automatizar con éxito, las empresas descubren constantemente que necesitan trabajadores humanos para gestionar situaciones en las que la IA se queda corta debido a limitaciones de capacitación o incapacidad para comprender contextos complejos.
Eliezer Yudkowsky, un destacado investigador de IA, sugiere considerar estos anuncios con cuidadosa consideración. Indica que predicciones tan audaces podrían tener fines promocionales en lugar de reflejar posibilidades técnicas inmediatas.
Estudios recientes sobre la integración de la IA en el lugar de trabajo revelan patrones interesantes. Las organizaciones que mantienen un equilibrio entre la experiencia humana y las capacidades de IA tienden a obtener mejores resultados que aquellas que buscan una automatización total. Esto sugiere que el futuro podría implicar una mejora en lugar de un reemplazo de trabajadores humanos.
Los datos de las primeras implementaciones de agentes de IA muestran promesas y limitaciones. Si bien las tareas rutinarias tienen altas tasas de éxito, la toma de decisiones complejas aún requiere participación humana. Este patrón respalda la opinión de que los avances a corto plazo se centrarán en aumentar, en lugar de reemplazar, las capacidades humanas.
Los analistas de la industria continúan monitoreando el progreso de OpenAI hacia estos ambiciosos objetivos. Si bien el crecimiento y los logros técnicos de la empresa son impresionantes, la brecha entre las capacidades actuales de IA y la verdadera AGI sigue siendo un tema de discusión constante en la comunidad tecnológica.
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¿La IA reemplazará a los terapeutas? – Semana de noticias
La creciente dependencia de ChatGPT para el apoyo a la salud mental está transformando la forma en que las personas afrontan las luchas emocionales.
Una tendencia creciente en las redes sociales, particularmente en TikTok, presenta a personas que utilizan ChatGPT como herramienta terapéutica. Los usuarios describen compartir sus pensamientos con la IA y recibir comentarios u orientación, y a menudo expresan sorpresa por lo perceptiva y emocionalmente inteligente que parece ser.
Aunque las plataformas impulsadas por la IA como ChatGPT ofrecen asistencia inmediata las 24 horas del día, lo que las hace convenientes y rentables para la atención de la salud mental, el uso de la IA en la atención de la salud mental plantea desafíos éticos, como preocupaciones sobre la privacidad de los datos, la precisión de su respuestas y el riesgo de que los usuarios se vuelvan demasiado dependientes de la IA.
Semana de noticias se ha puesto en contacto con expertos en psicología y tecnología para discutir si ChatGPT tiene la capacidad de reemplazar a los terapeutas en un futuro próximo.
Del Dr. Daniel Lowd: La IA podría llenar los vacíos donde los terapeutas no están disponibles
La gente se siente cómoda hablando con la IA desde el chatbot ELIZA, hace 60 años. Las personas también encuentran apoyo para la salud mental escribiendo un diario, haciendo ejercicio, orando, hablando con amigos de confianza y leyendo libros de autoayuda. Si bien nada de eso reemplaza a un buen terapeuta, es difícil encontrar buenos terapeutas. Las esperas son largas, los costos pueden ser elevados y un terapeuta adecuado para una persona puede resultar totalmente equivocado para otra. Entonces, si la gente puede encontrar apoyo y perspectiva hablando con ChatGPT o Claude, entonces creo que es maravilloso.
Daniel Lowd, profesor asociado del Departamento de Informática y Ciencias de la Información de la Universidad de Oregón.
Del Dr. Pim Cuijpers: La IA transformará la atención de la salud mental pero no reemplazará a los terapeutas
No creo que la IA reemplace a los terapeutas. Siempre habrá necesidad de terapia y apoyo humano, y esa necesidad es tan grande que la cantidad de terapeutas no disminuirá debido a la IA.
Mantuvimos esta discusión en los Países Bajos hace 20 años, cuando los primeros resultados de nuestras intervenciones digitales (no basadas en IA) estuvieron disponibles y demostraron que estas intervenciones eran tan efectivas como los tratamientos cara a cara. Y aunque las herramientas digitales han llegado a la práctica habitual, no hay ningún impacto en el número de terapeutas.
Pero la IA cambiará la atención de la salud mental. Para algunas personas, un terapeuta de IA será suficiente (incluso preferido por encima de los terapeutas humanos), pero para muchas personas no será suficiente. Pero la IA tendrá impacto de muchas maneras diferentes.
Se están realizando investigaciones para examinar qué paciente se beneficiará de qué tipo de tratamiento, utilizando el aprendizaje automático (IA). Hay investigaciones sobre evaluaciones ecológicas momentáneas a través de teléfonos inteligentes, también orientadas a mejorar los resultados y utilizando el aprendizaje automático, y hay estudios que utilizan herramientas digitales como complemento a la terapia habitual, como por ejemplo la terapia Avatar en los trastornos psicóticos.
Por tanto, ninguna IA sustituirá a los terapeutas, pero sí cambiará y mejorará considerablemente la atención de la salud mental.
Dr. Pim Cuijpers, Profesor emérito, Departamento de Psicología Clínica, Neuro y del Desarrollo, Universidad Vrije de Ámsterdam.
Del Dr. Richard Lachman: Depender de la IA para la salud mental podría afectar a las personas jóvenes y vulnerables
Los chatbots de IA responderán como terapeutas si se les solicita, sin la supervisión, capacitación o responsabilidad de un consejero humano o incluso de un software especializado y probado.
Esta disposición para abordar temas sin experiencia es una debilidad importante tanto en los LLM como en la naturaleza de la interfaz conversacional: dan la ilusión de comprensión y competencia a través de una fluidez fácil y un afán conversacional por complacer, afinado por el aprendizaje reforzado y las respuestas humanas. .
Ya hemos visto interacciones inseguras y poco saludables con personas en crisis a través de chatbots centrados en las relaciones y, a medida que se vuelvan más parte de nuestro panorama de interacción, esto solo aumentará.
La facilidad de acceso y un costo radicalmente más barato también pueden llevar a las organizaciones a financiar chatbots de IA en lugar de participar en los cambios sistémicos a largo plazo necesarios para poner a disposición terapeutas humanos calificados, responsables y gobernados éticamente. Es probable que esto afecte a los jóvenes y a los segmentos vulnerables de la sociedad que tal vez no tengan los recursos financieros o los medios para defenderse por sí mismos.
Dr. Richard Lachman, profesor asociado, producción de medios y director, aprendizaje de zona y director, investigación y desarrollo de tecnología creativa, Universidad Metropolitana de Toronto.
Del Dr. Ben Levinstein: La IA podría influir en el desarrollo de la salud mental en el futuro, si se utiliza con precaución
La cuestión de si la IA reemplazará a los terapeutas no es un simple sí o no; más bien, se trata de comprender cómo la IA transformará el panorama de la atención de salud mental.
Si bien algunos pacientes seguirán prefiriendo terapeutas humanos, valorando los aspectos de la conexión humana, otros pueden gravitar hacia los sistemas de inteligencia artificial, encontrándolos más accesibles y sintiéndose más cómodos compartiendo sus luchas más profundas sin temor al juicio humano.
El costo dramáticamente menor de la terapia con IA, combinado con su disponibilidad constante y la eliminación de las listas de espera, probablemente acelerará este cambio, particularmente porque las compañías de seguros reconocen el potencial para mejorar los resultados y reducir los gastos.
Es probable que el campo de la salud mental se desarrolle en múltiples direcciones simultáneamente. Algunas prácticas pueden adoptar enfoques híbridos, donde la IA maneja las evaluaciones iniciales y brinda apoyo entre sesiones mientras los terapeutas humanos se concentran en el trabajo terapéutico central.
Otros servicios podrían estar totalmente impulsados por la IA, sobre todo a medida que estos sistemas se vuelven cada vez más sofisticados en su capacidad para comprender la psicología humana y desarrollar planes de tratamiento. En psiquiatría, si bien la adopción temprana de la IA podría centrarse en casos de rutina, los avances en los sistemas de IA probablemente superarán las capacidades humanas para manejar incluso los desafíos más complejos de diagnóstico y gestión de medicamentos, lo que podría llevar a que la IA se convierta en el principal proveedor de atención psiquiátrica.
Sin embargo, el auge de la terapia con IA también plantea serias preocupaciones. Una cuestión crítica es la “compra de terapeutas”, donde los pacientes buscan terapeutas que simplemente validen sus puntos de vista existentes en lugar de brindarles un trabajo terapéutico desafiante pero necesario.
Este problema, que ya está presente en los terapeutas humanos, podría amplificarse con sistemas de IA, ya que los pacientes podrían cambiar fácilmente entre diferentes modelos de IA hasta encontrar uno que les diga lo que quieren escuchar.
Además, existen complejas cuestiones éticas y legales sobre cómo los sistemas de IA manejarían situaciones que involucran ideas suicidas o requisitos de presentación de informes obligatorios. Si bien estos desafíos no impedirán que la IA revolucione la atención de salud mental, deberán abordarse cuidadosamente a medida que el campo evolucione.
Dr. Ben Levinstein, profesor asociado de la Universidad de Illinois, Urbana-Champaign, Departamento de Filosofía.
Del Dr. Randy Goebel: Los humanos seguirán siendo irremplazables como terapeutas a pesar del auge de la IA
La realidad es que los humanos seguirán siendo los mejores terapeutas humanos en el futuro previsible, aunque la clasificación tipo chatbot seguirá proporcionando cierto acceso gradual a consejeros reales. Es probable que la proliferación de información errónea y errónea, acelerada por los sistemas de inteligencia artificial, haga que la necesidad de asesoramiento sobre salud mental sea aún más intensa que antes.
Como es habitual, los sistemas público y privado responderán de diferentes maneras, pero no antes de que haya muchas consecuencias negativas.
Dr. Randy Goebel, Profesor de Ciencias de la Computación y Profesor Adjunto de Medicina, Universidad de Alberta.
Del Dr. John Torous: La IA apoyará, no reemplazará, a los terapeutas
La IA no reemplazará a los terapeutas. En las últimas décadas, hemos tenido muchos libros, CD-ROM, sitios web y aplicaciones excelentes de terapia de autoayuda. No han reemplazado a los terapeutas. La IA puede hacer muchas cosas maravillosas, pero la gente quiere conectarse con otras personas para realizar terapia. Sin embargo, la IA desempeñará un papel a la hora de mejorar la terapia haciéndola eficaz e impactante.
Un peligro de la IA es que veremos una ola inicial de personas sin formación ni licencia que tal vez afirmen ser terapeutas y ofrezcan terapia. Usar IA no significa que cualquiera pueda actuar como terapeuta, al igual que usar un simulador de vuelo no significa que cualquiera pueda actuar como piloto. Siempre es bueno preguntar a cualquier terapeuta sobre sus credenciales, experiencia y formación, y hoy más que nunca.
Dr. John Torous, Director de Psiquiatría Digital, Centro Médico Beth Isreal Deaconess, Profesor Asociado de Psiquiatría, Facultad de Medicina de Harvard
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